Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Wie gut wissen Sie, was sie brauchen, was sie bevorzugen und was sie wollen? Nehmen Sie sich die Zeit, darüber nachzudenken, auch wenn die Antwort offensichtlich scheint. Die einfache Wahrheit ist, dass wir uns alle voneinander unterscheiden und unsere Charaktere und Persönlichkeiten nicht statisch sind: Sie verändern sich und entwickeln sich im Laufe der Zeit weiter, wodurch sich unsere Vorlieben, Bedürfnisse und Wünsche ändern.
Vor diesem Hintergrund ist es für Unternehmen und Vermarkter besonders wichtig, ihre Kunden zu kennen. Kein Unternehmen möchte seine Kunden mit einer Botschaft ansprechen, die irrelevant ist, aber alle Unternehmen möchten wissen, wie sie Einzelpersonen entsprechend ihren persönlichen Vorlieben ansprechen und ihr Verhalten entsprechend ihren persönlichen Eigenschaften vorhersagen können. Ein Gamification-Tool, das Ihnen bei der Bewältigung dieser Aufgabe helfen kann, sind Persönlichkeitstests. Mithilfe von Persönlichkeitstests können Unternehmen ihre Nutzer mit der Botschaft, der Anzeige oder dem Inhalt ansprechen, die bzw. der bei ihnen am ehesten auf Resonanz stößt.
Was ist ein Persönlichkeitstest? Vereinfacht gesagt, handelt es sich um ein Quiz, bei dem die Nutzer Fragen zu ihrer Person beantworten. Der Test ordnet sie dann auf der Grundlage ihrer Interessen, Bedürfnissen oder persönlichen Eigenschaften in eine von mehreren angebotenen Kategorien ein. Diese Tests gibt es in verschiedenen Formen und Größen. Vielleicht haben Sie auch schon einen gemacht. Ein berühmtes Beispiel ist der 16-Persönlichkeitstest von Isabel Myers und Katharine Briggs. Oder der Test der vier Temperamente, nach dem Sie entweder Sanguiniker, Choleriker, Melancholiker oder Phlegmatiker sind. Oder vielleicht waren Sie einfach nur neugierig, welche Figur Sie in The Games of Thrones spielen würden? Mit welchem Test du auch immer zu tun hattest, eines ist klar: Persönlichkeitstests sind bei weitem die beliebtesten und populärsten Arten von Quiz, vor allem in sozialen Netzwerken. The Games of Thrones? Whatever the test you had to deal with, one thing is clear: personality tests are by far the most liked and popular types of quizzes, especially on social networks.
Das Großartige an Persönlichkeitstests ist, dass sie als diagnostischer Test betrachtet werden können, der dem Teilnehmer hilft, ein bestimmtes Problem zu lösen oder eine Antwort auf eine wichtige Frage zu finden. Ein weiterer Vorteil ist, dass Persönlichkeitstests nicht auf ein bestimmtes Modell beschränkt sind: Sie können an viele verschiedene Stile und Ergebnisse angepasst werden und bleiben dennoch spielerisch und unterhaltsam. Daher ist dieses Format sehr flexibel: von der Ermittlung der Persönlichkeitsmerkmale bis zur Identifizierung eines geeigneten Produkts oder einer Dienstleistung. Hier sind die drei Kategorien von Persönlichkeitstests, die Unternehmen nutzen können, um ihre Kunden besser zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten:
- Der Persönlichkeitstest basiert auf den persönlichen Eigenschaften einer Person. Unternehmen können diese Art von Tests nutzen, um die Routine, Gewohnheiten oder Vorlieben ihrer Kunden in Bezug auf einen bestimmten Persönlichkeitstyp zu verstehen. Nach Abschluss des Tests erhält der Nutzer das Ergebnis des Persönlichkeitstyps, auf den er die meisten Antworten gegeben hat. Die Fragen sollten nicht zu trivial sein; es ist daher eine gute Idee, sie mit dem Geschäft zu verbinden. Zum Beispiel: "Was für ein CEO sind Sie?" oder "Was ist Ihr Unternehmensziel?"
- Der Persönlichkeitstest auf der Grundlage einer Marke. Dieser Test ist ein effektiver und unterhaltsamer Weg, um Ihre Marke zu bewerben. Der Nutzer muss ein paar persönliche Fragen über sich selbst beantworten, um zu sehen, welche Produkte oder Angebote der Marke am ehesten zu ihm passen. Zum Beispiel: "Welche Art von "Marken"-Kaffee sind Sie?" oder "Welcher "Marken"-Mitarbeiter sind Sie?"
- Der Persönlichkeitstest auf der Grundlage eines Produkts/einer Dienstleistung. Bei diesem Einkaufstest beantwortet der Benutzer eine Reihe von Fragen über sich selbst und erhält dann das Ergebnis - das Produkt, das zu seinen persönlichen Eigenschaften passt. Zum Beispiel: "Was für einen Laptop brauchen Sie?" oder "Welches Geschenk sollten Sie Ihrem Mann zu Weihnachten machen?"
Warum sollte man Persönlichkeitstests verwenden? Der Grundgedanke ist, dass Sie die Wirksamkeit Ihrer Marketingbotschaften erhöhen können, wenn Sie den Ton Ihres Marketings auf die Persönlichkeit und den Denkstil Ihres potenziellen Kunden abstimmen können. Und diese Effektivität lässt sich durch die folgenden Vorteile des Einsatzes von Persönlichkeitstests steigern:
- Sammeln und Qualifizieren von Leads. Nutzer, die an dem Test teilnehmen, werden kaum zögern, ihre Angaben zu machen, da sie auf das Ergebnis gespannt sind. Das ist eine gute Gelegenheit, sie nach ihren Vorlieben, Gewohnheiten, Bedürfnissen oder Herausforderungen zu fragen. Diese Informationen werden Ihnen helfen, Ihre Leads genauer zu qualifizieren.
- Erhöhen Sie Engagement und Besucherzahlen.Persönlichkeitstests spielen mit der angeborenen Neugier der Menschen. Die Menschen lieben solche Tests und wollen, dass Andere ihre Ergebnisse sehen. Deshalb sehen wir so viele "Welches Seelentier bist du?"-Posts auf den Seiten unserer Facebook-Freunde. Persönlichkeitstests tragen dazu bei, den viralen Verkehr zu erhöhen, da die Kunden Links zu ihren Ergebnissen posten und ihre Freunde ermutigen, ebenfalls teilzunehmen.
- Bindung der Kunden an Ihre Marke. Die Ergebnisse des Tests, die perfekt auf die Bedürfnisse des Kunden und Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt abgestimmt sind, tragen dazu bei, eine zuverlässige Verbindung zwischen dem Kunden und Ihrer Marke herzustellen.
- Vergrössern Sie Ihre E-Mail-Liste. Eine einfache Aufgabe für einen Persönlichkeitstest. Platzieren Sie eine Anmeldung für Newsletter am Ende des Tests oder fordern Sie den Nutzer auf, seine Kontaktdaten einzugeben, bevor er beginnt - Sie haben die Wahl.
- Verbesserung der Konvertierungen. Persönlichkeitstests ermöglichen es Ihnen, das richtige Produkt für den richtigen Persönlichkeitstyp zu finden. Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse, Gewohnheiten und Wünsche des Nutzers, beziehen Sie diese in das benötigte Produkt mit ein und maximieren Sie so die Konvertierung.
Wir bei Brame glauben, dass es wichtig ist, seine Kunden gut zu kennen. Aber wir glauben auch, dass es beim Marketing nicht nur um den Verkauf geht. Es geht auch darum, sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen. Persönlichkeitstests ermöglichen es Unternehmen, sich besser in ihre Kunden hineinzuversetzen und ihre Herausforderungen auf spielerische und unterhaltsame Weise zu lösen. So entsteht eine sinnvolle und vorteilhafte Verbindung zwischen beiden Seiten. Wenn Sie bereit sind, Ihre Kunden besser kennenzulernen, lassen Sie es uns wissen, und Sie werden überrascht sein, wie vorteilhaft Persönlichkeitstests für Ihr Unternehmen sein können.