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KUNDENSTORY

Ifolor

Seit der Gründung im Jahr 1961 hat sich ifolor als führendes Unternehmen im Bereich von Fotoprodukten etabliert und hält allerlei Momente und Erinnerungen in der Schweiz und über die Landesgrenzen hinaus fest. Als Familienunternehmen verfügt ifolor über jahrzehntelange Erfahrung, technisches Know-how und ein unbedingtes Qualitätsbewusstsein in der Fotodruckbranche. Das Produktportfolio umfasst eine breite Palette an personalisierten Fotoprodukten, darunter Fotobücher, Kalender, Grusskarten, Wanddekorationen wie Poster und Leinwände sowie verschiedene andere individuelle Fotoartikel.

Ihr Ethos ist darauf ausgerichtet, persönliche Momente zu verewigen und sie in greifbare Erinnerungen für ihre Kunden zu verwandeln, um sicherzustellen, dass jedes Fotoprodukt ein wertvolles Andenken ist.

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Die Herausforderung

Während der Weihnachtszeit wollte ifolor eine innovative und fesselnde Adventskampagne lancieren. Das primäre Ziel war es, die Markenbekanntheit zu erhöhen, ein breiteres Publikum anzusprechen und Leads zu sammeln, um das vielfältige Angebotsportfolio einem grossen Publikum zu präsentieren. Die Adventszeit, die typischerweise eine Zeit erhöhter Umsätze ist, bot zwar Potenzial, stellte aber auch einige Hindernisse dar. In der heutigen Zeit herrscht in der Adventszeit ein harter Wettbewerb in der Fotoproduktbranche, bei dem zahlreiche Marken um die Aufmerksamkeit der Kunden buhlen. In diesem hektischen Markt wurde es für ifolor immer schwieriger, sich zu differenzieren.

Eine blosse Wiederholung der bisherigen Strategien reichte nicht mehr aus. ifolor brauchte nicht nur einen raschen Anstieg der Leads und Newsletter-Anmeldungen, sondern wollte auch die Traffic- und Engagement-Benchmarks der Kampagnen aus den Vorjahren steigern. Dieses Szenario unterstrich den dringenden Bedarf an einer einfallsreichen Strategie, die sicherstellt, dass ifolor nicht in der Masse untergeht, sondern sich abhebt und bei potenziellen Kunden Anklang findet.

Die Lösung

Um die Herausforderung zu meistern, sich in der Adventszeit inmitten des verschärften Wettbewerbs zu profilieren, wandte sich ifolor der wirkungsvollen Marketingstrategie der Gamification zu. Sie arbeiteten mit Brame zusammen und nutzten deren Software as a Service, um einen fesselnden und innovativen Gamification-Adventskalender zu erstellen. Hinter jedem Türchen des Kalenders verbarg sich als Preis ein sorgfältig ausgewählter Artikel aus dem hochwertigen ifolor-Sortiment.

Dieser clevere Ansatz hielt nicht nur die Kosten für die Preise in Grenzen, sondern diente auch einem doppelten Zweck: Er brachte die Teilnehmer auf den Geschmack des hochwertigen ifolor-Angebots und maximierte gleichzeitig die Werbewirkung für deren Produkte. Damit hat ifolor sein Publikum nicht nur unterhalten, sondern auch sein Portfolio wirkungsvoll und einprägsam in Szene gesetzt.

Die Ergebnisse

Die Idee, Gamification für eine innovative Adventskampagne einzusetzen, erbrachte ifolor bemerkenswerte Ergebnisse. Im Vergleich zu den Resultaten der letztjährigen Weihnachtskampagnen ohne Gamification konnte ifolor eine deutliche Steigerung des Engagements verzeichnen und über 16’000 Klicks auf den Adventskalender sammeln. Noch beeindruckender war die Interaktionsrate der User: 83% der Besucher haben den Teilnahmeprozess zu Ende geführt.

Der Charme des Adventskalenders wurde ausserdem durch eine vierfache Rückgabequote bestätigt, was ein Beweis für sein fesselndes Design und die Qualität der ifolor-Angebote ist. Diese eindrücklichen Zahlen unterstreichen den Erfolg der Kampagne, denn die Teilnehmer waren nicht nur vom ersten Erlebnis begeistert, sondern haben den Kalender auch mehrmals wieder besucht.

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