Omnichannel-Strategie: 7 wertvolle Tipps für die perfekte Strategie
Dieser Artikel behandelt entscheidende Aspekte einer Omnichannel-Strategie, wie die Personalisierung von Customer Journeys, die Nutzung datengetriebener Insights und die Bereitstellung aussergewöhnlicher Kundensupport. Zudem bietet er eine zukunftsorientierte Perspektive auf aufkommende Trends, die das Omnichannel-Gefüge neu gestalten könnten. Mach dich bereit, die Präsenz deiner Marke über verschiedene Plattformen hinweg zu verbessern, einschliesslich sozialer Medien, E-Mails, Websites und physischer Geschäfte, und so das Kundenerlebnis auf ein neues Level zu heben.