Food Retail
MPREIS
MPREIS erkannte das immense Potenzial von Gamification, um Marketingkampagnen für saisonale Events und Feiertage zu revolutionieren und sie in aussergewöhnliche Erlebnisse zu verwandeln, die die Kunden fesseln und sie zum Wiederkommen verleiten. Durch die Integration von interaktiven Spielmechanismen in ihre Marketingstrategien konnten sie die Aufmerksamkeit der Kunden für aktuelle Sonderangebote deutlich erhöhen und gleichzeitig eine tiefere Verbindung zwischen Kunden und der Marke MPREIS herstellen.
Das Ergebnis
Wer ist MPREIS?
Seit seiner Gründung im Jahr 1920 hat sich MPREIS als renommierte Supermarktkette in Österreich etabliert. Von seinem Hauptsitz in Völs, Österreich, betreibt MPREIS ein umfangreiches Netz von Lebensmittelgeschäften im ganzen Land. MPREIS ist sowohl für ein tolles Kunden-Engagement als auch für die Qualität des breiten Produktsortiments bekannt, welches aus Frischwaren, Backwaren und Haushaltswaren besteht. MPREIS geniesst seit langem einen ausgezeichneten Ruf und ist zu einer bevorzugten Adresse für Kunden geworden, die ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis in Österreich suchen.
Saisonalität im Lebensmitteleinzelhandel
Saisonale Veranstaltungen spielen im Lebensmitteleinzelhandel eine entscheidende Rolle, da sie eine gorssartige Gelegenheit für Einzelhändler bieten, die erhöhte Aufmerksamkeit während dieser Zeit zu nutzen, um die Markenbekanntheit zu steigern und neue Kunden mit innovativen Angeboten von sich zu überzeugen. Saisonale Produkte schaffen nicht nur ein Gefühl der Vorfreude für die aufkommende Saison bei den Kunden, sondern bieten auch die Möglichkeit, einzigartige, themenbezogene Artikel zu präsentieren, die auf spezifische Feiertags- oder Saisonbedürfnisse abgestimmt sind.
MPREIS hat den Wert dieser Events erkannt und nutzt sie, um Kunden mit individuell abgestimmten Angeboten immer wieder zu begeistern, um Kunden langfristig an sich zu binden und so den Umsatz zu steigern. Durch die Ausrichtung des Produktangebots auf verschiedene Jahreszeiten und besondere Anlässe wie Ostern, Sommer, Herbst, Halloween, Weihnachten usw. möchten MPREIS die sich ändernden Kundenwünsche erfüllen und von der Begeisterung für die mit diesen Anlässen verbundenen Traditionen profitieren. Der Lebensmitteleinzelhandel ist jedoch hart umkämpft, und saisonale Kampagnen sind heutzutage die Norm. Daher waren MPREIS auf der Suche nach einer Lösung, die es dem Unternehmen ermöglicht, sich von anderen Einzelhändlern und deren saisonalen Marketingkampagnen abzuheben. Für den gemeinschaftsorientierten Einzelhändler war es klar, dass sie ihre Kunden eine unterhaltsame Möglichkeit bieten wollten, ihre saisonalen Sonderangebote zu entdecken.
Warum Gamification?
MPREIS erkannte das immense Potenzial von Gamification, um Marketingkampagnen für saisonale Events und Feiertage zu revolutionieren und sie in aussergewöhnliche Erlebnisse zu verwandeln, die die Kunden fesseln und sie zum Wiederkommen verleiten. Durch die Integration von interaktiven Spielmechanismen in ihre Marketingstrategien konnten sie die Aufmerksamkeit der Kunden für aktuelle Sonderangebote deutlich erhöhen und gleichzeitig eine tiefere Verbindung zwischen Kunden und der Marke MPREIS herstellen.
MPREIS gelang es, Gamification als leistungsstarkes Marketinginstrument einzusetzen und erfolgreich ein breiteres Publikum zu erreichen, das neugierig auf das innovative Marketingkonzept und die lustigen Spiele und damit verbundenen Preisen war. Dieser Anstieg der Besucherzahlen förderte nicht nur den saisonalen Umsatz von MPREIS, sondern bot auch wertvolle Möglichkeiten, diese Neukunden in treue Kunden zu verwandeln. Darüber hinaus sorgten die spielerischen Aktionen für Begeisterung bei den bestehenden Kunden, die eifrig über die innovativen Spieleerlebnisse bei MPREIS berichteten. Die gesteigerte Markenbekanntheit in Verbindung mit der emotionalen Bindung, die durch Gamification aufgebaut wurde, stärkte MPREISs Position als einer der beliebtesten Retailern von Österreich.
Die Zusammenarbeit mit BRAME
Die Partnerschaft zwischen MPREIS und BRAME basiert auf gemeinsamen Werten, die eine Zusammenarbeit von Anfang an erfolgreich machte. Beide Unternehmen legen grossen Wert auf enge Partnerschaften und wissen um den Wert der Zusammenarbeit, um erfolgreich zu sein. Darüber hinaus schätzt MPREIS den Fokus von BRAME auf personalisierte, massgeschneiderte Angebote, die perfekt mit dem Ziel von MPREIS übereinstimmt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Laut Valentin Schennach, dem Marketing Technology Lead bei MPREIS, ist die Software welche BRAME entwickelt hat, benutzerfreundlich, und eine Kampagne kann bei Bedarf innerhalb von zwei Tagen veröffentlicht werden. MPREIS sieht in BRAME den perfekten Partner für die langfristige Zusammenarbeit und die Weiterentwicklung von Gamification-Lösungen, die MPREISs Ziel unterstützen, ihren Kunden aussergewöhnliche Einkaufserlebnisse zu bieten.
Ergebnisse: Beeindruckende Outcomes durch Gamification
Schau dir die interaktiven Kampagnen an, welche MPREIS erstellt hat und erfahre, welche Resultate sie erreichen haben!
EM Quiz
Die Gamification-Marketingkampagnen von MPREIS haben bemerkenswerte Ergebnisse gezeigt und es geschafft, Kunden zu begeistern. Die EM-Quiz-Kampagne erreichte beispielsweise eine beeindruckende Engagement-Rate: Die Nutzer verbrachten im Durchschnitt fast 2 Minuten damit, sich voll und ganz in das interaktive Quiz zu vertiefen.
Glücksrad
Ebenso wirkungsvoll war die Mia STW-Kampagne, die im Januar lanciert wurde, um die sonst eher flauere Verkaufssaison anzukurbeln. Innerhalb von nur einer Woche verzeichnete sie fast 1000 neue Nutzer und generierte ebenso viele Leads. Hinzu kommt eine bemerkenswerte Conversion-Rate von 62,8 %, die die Effektivität von Gamification im Hinblick darauf unterstreicht, Nutzer zu aktivieren und sie zu loyalen Kunden zu machen.
Osterkalender
Ein besonders hervorstechendes Ergebnis brachte die Osterkalender-Kampagne. Sie erzielte eine Double-Opt-In (DOI)-Rate von 32%. Laut Valentin Schennach, dem Verantwortlichen für Marketingtechnologie bei MPREIS, ist diese Zahl schlichtweg utopisch. Weiterhin zeigte die Osterkalender-Kampagne, dass die Cost-per-Lead (CPL) bei Verwendung von Gamification-Strategien 4-6 Mal niedriger liegen kann als bei konventionellen Kampagnen.
Insights und Tipps aus der Praxis
Sowohl für MPREIS als auch für BRAME besteht der Schlüssel zum Erfolg darin, kontinuierlich aus Daten und Rückmeldungen von vergangenen Kampagnen zu lernen. MPREIS hat früh gelernt, dass Gamification besonders dann wirkungsvoll ist, wenn die Technologie regelmässig eingesetzt wird. Wird Kunden bereits das nächste Spiel angeboten, sobald eine Kampagne vorbei ist, kann somit die Aufmerksamkeit der Kunden kontinuierlich aufrechterhalten werden. Durch ihre interaktiven Kampagnen hat sich MPREIS rasch als jener Lebensmittelhändler positioniert, der seinen Kunden durch unterhaltsame Spiele und Wettbewerbe kontinuierlichen Mehrwert bietet.
Bei ihren vergangenen Wettbewerben hat MPREIS die Erfahrung gemacht, dass Kampagnen mit einem Hauptpreis und mehreren kleineren Sofortpreisen besonders gut funktionieren. Das aufgrund dessen, dass sich Kunden sich freuen, sofort nach der Teilnahme etwas zu gewinnen, während sie gleichzeitig auf die grosse Enthüllung des glücklichen Gewinners des Hauptpreises am Ende der Kampagne warten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die kluge Kombination von Online- und Offline-Promotionsstrategien und der Gebrauch von eigenen Promotionskanälen. Indem MPREIS hauptsächlich auf ihren eigenen Kanälen wirbt, z. B. auf ihrer Website, im Newsletter, in der App und über ihre eigenen Social-Media-Kanäle, spart MPREIS eine erhebliche Menge an Kosten. Um die Kampagnen über die aktuelle Marktreichweite hinaus zu verstärken, nutzt der Lebensmitteleinzelhändler ausserdem bezahlte Werbung auf Social-Media-Kanälen und setzt Display-Anzeigen ein.
Ein Blick in die Zukunft
Da MPREIS mit Gamification bisher sehr gute Erfahrungen gemacht hat und die Kunden immer wieder auf neue Spiele gespannt sind, freut sich der österreichische Lebensmitteleinzelhändler schon auf die nächsten Kampagnen, bei denen Gamification eingesetzt werden soll. Der Adventskalender wird in der kommenden Weihnachtssaison sicherlich wieder für Furore sorgen. Doch bevor es in die Adventszeit geht, gibt es am Ende des Sommers und während der Herbstsaison noch einige weitere Events, die interessant sein könnten, wie zum Beispiel das deutsche Oktoberfest oder spezielle Themenwochen wie die „Italienischen Wochen“ welche MPREIS jeweils abhält. Eines ist klar: Gamification hat bei MPREIS einen festen Platz in der Marketingstrategie gefunden und wird auch in Zukunft eine tragende Rolle spielen.
Mehr Erfolgsgeschichte
TSG Hoffenheim
Die TSG Hoffenheim ist ein renommierter deutscher Fussballverein mit einer treuen Fanbase. Jedoch fühlten sich gerade die treuesten der Fans, die Dauerkartenbesitzer, gegenüber den Neukunden und Event-Fans benachteiligt, da diese mit Aktionen, Wettbewerben und kleinen Geschenken viel Aufmerksamkeit erhielten. Dies wollte der Fussballverein ändern – mit einem Quiz speziell für die Dauerkartenbesitzer.
Mattel
Mattel, ein renommiertes Spielzeugunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und der weltweit zweitgrösste Spielzeughersteller, hat es sich zur Mission gemacht, aussergewöhnliche Produkte anzubieten. Dabei geht es Mattel nicht nur darum, Eltern von ihrer vielfältigen Palette an Spielzeugen und den unschätzbaren Vorteilen, die sie Kindern bieten, zu begeistern und zu informieren, sondern auch den Fokus auf alle Belange rund um Babys auszuweiten.
Würth
Würth erkannte das grosse Potenzial von Gamification für ein innovatives Omnichannel-Einzelhandelserlebniss und setzte die interaktive Marketingstrategie ein, um Kunden nicht nur vorübergehend anzusprechen, sondern die Loyalität langfristig stärkt. Durch die Integration von Spielmechanismen in stationäre und digitale Touchpoints gelang es Würth, die Aufmerksamkeit der Kunden für seine Angebote zu erhöhen und gleichzeitig die Bindung zwischen den Verbrauchern und der Marke Würth zu stärken.
"Wir sind kosteneffizienter geworden und der Drag-and-Drop Builder ist einfach Hammer!"
Hör dir an, was Marc Marti von Tchibo und andere Marketer von internationalen Top-Brands über BRAME sagen.
Marc Marti
Elena Abeltshauser
Luca Cadlini
Durch Gamification erreichen wir Kunden auf einer anderen Ebene und können sie überraschen, inspirieren und belohnen. Wir sehen einen Frequenz- und Umsatz-Uplift sowie eine Steigerung des Engagements der Nutzer unserer digitalen Kanäle.
Ich kann das Gamification-Marketing-Tool von BRAME wirklich allen weiterempfehlen, die kosteneffizient und einfach ein Tool benötigen, um E-Mail-Adressen zu sammeln oder den Umsatz zu steigern.
Die Echtzeit-Performance-Analysen sind für uns sehr wichtig, da wir sie nutzen können, um unsere Lehren daraus zu ziehen und unsere Strategie für kommende Kampagnen zu verfeinern.
In einem A/B-Test haben wir der Hälfte der Website-Besucher ein Gamification-Banner angezeigt, während die andere Hälfte keinen sah. Die Gruppe mit dem Gamification-Banner erzielte eine um 18 % höhere Sales-Conversion im Vergleich zur Gruppe ohne Gamification-Banner. Das war für uns ein hervorragendes Ergebnis, da es nur wenige Tools oder Mechanismen gibt, die die Sales-Conversion um 18 % steigern können.
With BRAME’s user-friendly software, we have been able to successfully implement a variety of campaigns and now see Gamification Marketing as a key component in our marketing mix.
An der Zusammenarbeit mit BRAME schätze ich besonders das Gamification-Marketing-Tool, das uns den Einsatz von Gamification-Marketing erleichtert, sowie die fundierte Beratung mit branchenspezifischen Best Practices. Dadurch konnten wir eine erfolgreiche Gamification-Kampagne starten und Spielmechaniken implementieren, die perfekt auf unsere Branche und Ziele zugeschnitten sind.
Alle Spiele haben bisher gut funktioniert, der Adventskalender ist ein jährliches Highlight, und die Kunden freuen sich schon darauf... Die Kosten sind viel geringer als bei Agenturen, die MPREIS zuvor für die Erstellung eines gamifizierten Adventskalenders eingesetzt hat.
In den letzten 20 Monaten haben wir über 35.000 Unique Leads gesammelt und eine Double-Opt-In-Rate von über 70 % erreicht, was mehr als doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt ist.
Wir haben schon vorher mit Agenturen im Gamification-Bereich gearbeitet, aber jetzt mit BRAME sind wir einfach viel flexibler geworden. […] Wir brauchen viel weniger Zeit, um Kampagnen aufzubauen, haben einen super Support, auf den wir zählen können, und sind mega schnell in der Umsetzung.
Die Drag-and-Drop-Funktionalität ermöglicht eine schnelle Erstellung von Spielen ohne technisches Fachwissen, was besonders wertvoll im Arbeitsalltag und zur Zeitersparnis ist.
Die vielfältige Auswahl an Spieltypen und die vollständig anpassbaren Templates, die das BRAME-Tool bietet, ermöglichen es uns, jedes Mal neue Erlebnisse zu schaffen.
Benutzer wurden durch gamifizierte Marketingkampagnen motiviert, wiederholt an Spielen teilzunehmen, was das digitale Engagement erhöhte und zu häufigeren Käufen führte.
Durch unsere gamifizierten Kampagnen mit BRAME konnten wir zahlreiche neue App-Downloads generieren und neue SPAR Friends Mitglieder in unserer Community begrüßen. Brame hat bei uns einen bleibenden Eindruck hinterlassen und wir freuen uns auf verschiedene weitere Kampagnen.
Während der Europameisterschaft erhöhte die Hit-the-Target-Gamification-Marketing-Mechanik die Verkaufskonversionen zwischen Juni und Juli im Vergleich zu Januar bis Mai 2024 um 44%. Zusätzlich wuchs die durchschnittliche Warenkorbgröße um 11% und die Transaktionen stiegen im gleichen Zeitraum um 21%.
Im Vergleich zu bisherigen Drittanbietern bietet uns BRAME ein flexibleres Tool und die Möglichkeit, Kampagnen zu deutlich geringeren Kosten eigenständig zu erstellen.
Durch eine Social-Media-Kampagne mit gamifiziertem Content konnten wir 14.000 Leads generieren, von denen sich 25 % über Double-Opt-In für unseren Newsletter angemeldet haben. Wir waren erstaunt, wie einfach es war, mit Gamification-Marketing innerhalb von nur vier Wochen qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Einfach perfekt!
Spiel auf Sieg mit BRAME.
Sprich mit einem Experten und fang an, unseren Gamification Builder mit Best Practices und branchenspezifischen Gamification-Strategien zu nutzen.
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