Kundenstory

BIPA

Während der Osterzeit suchte BIPA, eine der grössten Drogeriemarktketten Österreichs, in der gesättigten Werbelandschaft nach einer kreativen Lösung, um mehr Besucher in ihre Geschäften zu locken und den Umsatz während der Osterzeit zu steigern. Angesichts der Herausforderung, die Aufmerksamkeit der Kunden in der wettbewerbsintensiven Ostersaison zu gewinnen, entschied sich BIPA für eine innovative Gamification-Kampagne, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

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Die Herausforderung

Die Ostersaison ist bekannt für eine Fülle von Werbe- und Marketingmassnahmen. BIPA sah sich daher mit der Herausforderung konfrontiert, eine kreative und interaktive Kampagne zu entwickeln, um sicherzustellen, dass sie sich von anderen abhebt. Sie wollten ihren Kunden einen unterhaltsamen und interaktiven Touchpoint bieten, um die Anzahl Kunden in ihren Geschäften zu erhöhen und die Kundentreue zu stärken.

BIPA war nicht nur auf der Suche nach einer Möglichkeit, kurzzeitig Aufsehen zu erregen, sondern wollte sein Markenimage als zukunfts- und kundenorientiertes Unternehmen in der heutigen Drogeriemarktlandschaft stärken.

Die Lösung

Um seine Ziele zu erreichen, entwickelte BIPA ein kreativ gestaltetes Oster-Dropper-Spiel mit einem visuell ansprechenden, passenden Look, der sofort an das Corporate Design des Unternehmens erinnerte.

Bei dem Spiel konnten sich die Spieler mit anderen Teilnehmern messen und BIPA belohnte die jeweiligen Highscorer mit Preisen in Form von BIPA-Treuepunkten, den sogenannten Ös, sowie weiteren, attraktiven Gutscheinen. Der Hauptpreis bestand aus stolzen 10’000 “Ös”, deren Wert 100 Euro entspricht.

Um sicherzustellen, dass die Kampagne möglichst viele Menschen und unterschiedliche Zielgruppen erreicht, wurde das Dropper Game über mehrere Kanäle beworben, darunter über soziale Medien, im Newsletter des Unternehmens und auf deren Website.

Die Ergebnisse

BIPAs Oster-Dropper war ein enormer Erfolg. Es wurden insgesamt mehr als 138’000 Besuche verzeichnet, und die Einlösungsrate der Gutscheine lag bei über 15 %, was im Vergleich zum Branchendurchschnitt deutlich höher ist.

Auch die Tatsache, dass 94 % der Nutzer das Spiel abschlossen haben, zeigt, wie gut das Spiel ankam und wie gerne die Spieler sich mit dieser Kampagne beschäftigten.

Aufgrund des unterhaltsamen Charakters des Dropper-Spiels und der verlockenden Preise übertraf BIPA seine Ziele sogar während der hart umkämpften Ostersaison.

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