21 Black Friday-Marketingideen, die du in deine Strategie einbeziehen kannst

Da sich das letzte Quartal des Jahres nähert, bereiten sich Marken auf der ganzen Welt darauf vor, ihre Black Friday-Marketingstrategien auf den Markt zu bringen.

Für Marketer und Unternehmensleiter kann es ein Spiel sein, bei dem viel auf dem Spiel steht, um die jährlichen Verkaufsspitzen und den Ruf der Marke zu bestimmen. Aber wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Kampagne sich von Ihren Mitbewerbern abhebt?

Dieser umfassende Leitfaden bietet alles, was Sie für ein erfolgreiches Black Friday-Marketing in dieser Weihnachtszeit benötigen.

In diesem Beitrag besprechen wir:

• Was Black Friday für Kunden und Marketer bedeutet
• Beispiele für erfolgreiche und erfolglose Black Friday-Kampagnen
• 21 Black Friday-Marketingstrategien zur Steigerung Ihres Geschäftsumsatzes
• 7 Tipps, um deine Black Friday-Kampagne zu verbessern

Die wettbewerbsfähige Black Friday-Landschaft verstehen

Dieses Shopping-Event ist ein globales Phänomen und hat sich dramatisch weiterentwickelt. Sein Kern bleibt jedoch derselbe: beispiellose Angebote für Verbraucher und beispiellose Möglichkeiten für Marken.

Der Anfang November bringt spürbare Energie. Die Aufregung steigt mit dem Wechsel der Jahreszeiten, was kurze Tage und lange Nächte mit sich bringt. Die Verbraucher erwarten all die guten Dinge, die mit der geschäftigen Weihnachtszeit einhergehen: Feste, Zeit mit der Familie, Hausmannskost und Sonderangebote.

Was ist Black Friday?

Der Black Friday, in den USA traditionell der Tag nach Thanksgiving, markiert den Beginn der Weihnachtseinkaufssaison. Seine Ursprünge reichen bis in die 1960er Jahre zurück, als er umgangssprachlich als Bezeichnung für den starken Fußgängerverkehr nach Thanksgiving bezeichnet wurde. Schließlich verwandelte es sich in das Einkaufswochenende, das wir heute erleben.

Für Verbraucher ist es ein Tag mit großzügigen Rabatten und dem Versprechen, ein gutes Angebot zu finden. Da die Weltwirtschaft unter Druck steht, ermöglichen diese großen Rabatte den Menschen oft, Waren zu kaufen, die sie sich den Rest des Jahres normalerweise nicht leisten können.

Der Black Friday ist eine einmalige Gelegenheit für Marken, den Umsatz zu steigern, die Sichtbarkeit der Marke zu verbessern und Kundenbindung fördern.

Beispiele für Black Friday-Kampagnen bekannter Marken

Im Laufe der Jahre haben zahlreiche große Marken die Dynamik des Black Friday genutzt, um Kampagnen zu starten, die den Umsatz steigern und kulturelle Resonanz finden. Hier sind ein paar herausragende Beispiele:

Apple

Der Technologiegigant, der traditionell gegen Rabatte resistent ist, konzentriert seine Black Friday-Strategie darauf, Geschenkkarten für berechtigte Einkäufe anzubieten. Dieser Ansatz bewahrt das Premium-Image der Marke und bietet Anreize für zukünftige Einkäufe.

Amazon

Als größter E-Commerce-Shop der Welt verlängern die Black Friday-Aktionen von Amazon den Einkaufsbummel über mehrere Tage. Die Black Friday-Kampagne beginnt normalerweise Anfang der Woche und dauert das gesamte Wochenende. Jede Stunde werden neue Angebote veröffentlicht. Der Ansatz von Amazon erzeugt ein Gefühl von Aufregung und Dringlichkeit und hält die Kunden die ganze Woche über mit Social-Media-Posts und Werbe-E-Mails auf Trab.

REI

Getreu ihrem Motto „Ein Leben im Freien ist ein gut gelebtes Leben“ hat Recreational Equipment, Inc. (REI) einen anderen Weg eingeschlagen. Seit 2015 hat REI seine Ladentüren am Black Friday-Wochenende geschlossen, um Kunden zu ermutigen, Zeit im Freien zu verbringen. Die #OptOutside -Kampagne ist zwar kontraintuitiv, stärkt aber das Markenimage von REI als eine, bei der Wohlbefinden Vorrang vor Gewinn hat.

Was Sie nicht tun sollten: Black Friday schlägt fehl

Black Friday bietet zwar Verkaufschancen, birgt aber auch viele Fallstricke. Marken können manchmal ihre technische Bereitschaft, ihre logistischen Kapazitäten oder die Präferenzen ihrer Zielgruppen falsch einschätzen. Hier sind ein paar warnende Fakten:

Website stürzt ab

Prominente Marken wie Walmart und Lowe's waren am Black Friday aufgrund des hohen Traffics mit Website-Ausfällen konfrontiert. Technische Probleme wie langsame Ladezeiten oder Störungen führen zu sofortigen Umsatzeinbußen und können den Ruf einer Marke schädigen.

Falsch eingeschätzte Kampagnen

Die Marketingaktivitäten für den Urlaub sollten sich an den Werten und dem öffentlichen Engagement der Marke orientieren. Ein bemerkenswertes Beispiel für eine Fehlausrichtung der Marke ist die „Black Friday Collection“ von H&M aus dem Jahr 2018. Dieser Schritt, eine komplett neue Kollektion speziell für den Black Friday zu produzieren, führte zu öffentlichen Gegenreaktionen und Behauptungen widersprüchlicher Botschaften.

Angesichts des früheren Engagements der Marke zur Nachhaltigkeit schrillen bei den Verbrauchern die Alarmglocken bei der Einführung einer neuen Produktreihe für einen Einkaufsurlaub.

Pannen bei der Inventur

Zu viel zu versprechen und zu wenig zu liefern ist eine Hauptsünde am Black Friday. Marken, die stark für bestimmte Angebote werben, aber nur eine begrenzte Menge auf Lager haben, können die Verbraucher frustrieren und enttäuschen.

Wenn eine Marke die Black Friday-Werbeaktionen nicht einhalten kann, führt dies zu Unzufriedenheit der Kunden und insgesamt zu negativen Konnotationen mit Ihrer Marke. Mund-zu-Mund-Propaganda funktioniert in beide Richtungen: Kunden regen sich auch gegenseitig an, Produkte nicht noch einmal zu kaufen, wenn sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.

21 Black Friday-Marketingstrategien

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Black Friday-Verkaufssaison besteht darin, die Lücke zwischen der Identität Ihrer Marke und den Wünschen Ihrer Verbraucher zu schließen. Sie müssen auch ein unvergessliches und lohnendes Erlebnis schaffen, das sich positiv auf Ihre Marke auswirkt.

Wenn Sie sich die Zeit und Sorgfalt nehmen, um eine relevante Black Friday-Kampagne zu erstellen, wird dies auch zu einem positiven Mund-zu-Mund-Marketing für Ihre Marke führen.

Die folgende Liste enthält 21 kuratierte Ideen für Black Friday-Marketingkampagnen, mit denen Sie Ihre Marke von der Masse abheben können.

1. Frühbucher-Angebote

Bieten Sie Frühaufstehern ein unvergleichliches Angebot. Die Belohnung proaktiver Käufer ist ein strategischer Schritt, um den Verkauf noch vor dem Black Friday anzukurbeln.

Frühbucher-Angebote können im Vorfeld des Black Friday für Aufsehen bei Ihrer Marke sorgen.

Diese proaktiven Werbeaktionen sprechen Käufer an, die es vorziehen, den geschäftigsten Einkaufstag des Jahres zu vermeiden. Frühbucher-Angebote eignen sich besonders gut für Online-Verkäufe. Daher empfehlen wir Online-Unternehmen, Frühbucher-Angebote in ihre digitalen Marketingstrategien zu integrieren.

Tipps zur Umsetzung:

• Plane deine Black Friday-Kampagne weit im Voraus.
• Initiieren Sie die Kampagne ein oder zwei Wochen vor dem Black Friday.
• Bewerben Sie die Sonderangebote über eine gezielte E-Mail-Marketingkampagne, Ihre Social-Media-Kanäle und mithilfe von Website-Bannern.
• Erwägen Sie, Produkte zu bündeln oder einen hohen Rabatt auf ein Flaggschiffprodukt anzubieten, um das Interesse der Kunden zu wecken.

2. Countdown-Timer

Wenn Sekunden vergehen, hat die tickende Uhr tiefgreifende psychologische Auswirkungen. Es vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit und vermittelt ein Gefühl der Exklusivität.

Countdown-Timer können die Konversionsraten erheblich steigern, indem sie Kunden vom Kaufzaun abbringen.

Sie dienen auch einem praktischen Zweck, indem sie Kunden benachrichtigen, wenn Sonderangebote enden.

Tipps zur Umsetzung:

• Binden Sie den Timer gut sichtbar auf Ihrer Website ein, insbesondere in der Nähe von stark nachgefragten Produkten oder exklusiven Angeboten.
• Kombinieren Sie in E-Mail-Newslettern den Timer mit einer einprägsamen Textzeile, die den Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe entspricht.
• Stellen Sie sicher, dass das Geschäft wirklich abgeschlossen ist, wenn die Zeit abgelaufen ist, um Vertrauen und Authentizität aufrechtzuerhalten.

3. Exklusive Sneak Peeks und Produkt-Drops

Jeder liebt es, auf dem Laufenden zu sein, besonders wenn es darum geht, von den begehrten Black Friday-Deals profitieren zu können. Treuen Kunden einen kleinen Einblick zu geben, kann die Markentreue stärken und frühe Verkäufe anregen.

Ebenso können Sie Ihren aktuellen Kunden Produktausstellungen in limitierter Auflage anbieten. Erwägen Sie, zielgerichtete Marketing-E-Mails zu verwenden und exklusive Inhalte und Erkenntnisse mit „Mitgliedern“ zu teilen.

Diese Art von Exklusivität kann auch neue Kunden dazu ermutigen, sich für eine Mitgliedschaft anzumelden, um an den Black Friday-Aktionen Ihrer Marke teilzunehmen.

Tipps zur Umsetzung:

• Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste, um Ihre treuesten Kunden nach unterschiedlichen Kaufpräferenzen oder demografischen Merkmalen anzusprechen.
• Erstellen Sie visuell ansprechende E-Mail-Vorlagen, in denen die besten Angebote oder Produkte mit einer unterschwelligen Dankesbotschaft für ihre Treue präsentiert werden.
• Erwägen Sie, Sneak Peeks und Produkt-Drops mit Rabattcodes zu kombinieren, die für einen begrenzten Zeitraum gültig sind.

4. Gamifizierte Pop-ups

Gamification ist ein bewährte Marketingtaktik zur Steigerung der Kundengewinnung und Kundenbindung. Gamifizierte Pop-ups nutzen den spielerischen Charakter von Spielen und können Webseitenbesucher in ein interaktives Erlebnis einbeziehen.

Diese Spielelemente, wie das allseits beliebte Spiel Spin The Wheel, erregen Aufmerksamkeit und bieten Nutzern Anreize zum Kauf, indem sie ihnen einen Black Friday-Rabatt oder ein Angebot anbieten.

Sie können auch Markenspiele verwenden, um E-Mail-Adressen zu sammeln und Ihre CRM-Plattform (Customer Relationship Management) zu füllen.

Tipps zur Umsetzung:

• Gestalten Sie Ihr Website-Pop-up so, dass es der Ästhetik Ihrer Marke entspricht und stellen Sie sicher, dass es das allgemeine Nutzererlebnis nicht beeinträchtigt.
• Beschränken Sie die Anzahl der Spins oder Versuche, das Seltenheits- und Wertelement beizubehalten.
• Verwende verlockende Handlungsaufforderungen (CTAs) wie „Versuche dein Glück!“ oder „Spin, um exklusive Angebote zu gewinnen“.

5. Flash-Verkäufe

Versuche, deiner Black Friday-Kampagne Überraschungen hinzuzufügen. Flash-Verkäufe führen zu starken Traffic- und Konversionsspitzen, vor allem, weil Kunden wissen, dass diese Angebote nur für begrenzte Zeiträume laufen.

Wenn Sie sporadisch Produktverkäufe ankündigen, können Sie Ihr Publikum über verschiedene Marketingkanäle mit Ihrer Marke in Erwartung des nächsten großen Angebots in Kontakt bringen.

Sie können ein Tool wie ein verwenden Countdown-Kalenderspiel um Kunden, die auf ermäßigte Angebote für ihre Lieblingsprodukte oder -dienstleistungen warten, tägliche Angebote zu präsentieren.

Tipps zur Umsetzung:

• Planen Sie Schnellverkäufe in unterschiedlichen Intervallen ein, um unterschiedlichen Zeitzonen oder Kundenroutinen gerecht zu werden.
• Verwenden Sie App-Benachrichtigungen, SMS oder sogar Beiträge in sozialen Medien für Verkaufsankündigungen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für potenzielle Verkehrsspitzen gerüstet und für mobile Nutzer optimiert ist.

6. Interaktive Quizfragen

Mehr als nur eine unterhaltsame Aktivität, interaktive Quizfragen kann Ihrer Marke helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen.

Indem Sie relevante Fragen stellen und anhand der Ergebnisse Produkte vorschlagen, leiten Sie die Nutzer nicht nur zum Kauf an, sondern bieten ihnen auch ein personalisiertes Einkaufserlebnis.

Tipps zur Umsetzung:

• Erstellen Sie Quizfragen, die kurz, ansprechend und relevant für Ihre Marke und Produktpalette sind.
• Verwenden Sie visuell ansprechende Grafiken und intuitive Benutzeroberflächen, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
• Bieten Sie Rabatte oder andere Anreize an, um Ihre Kunden zu belohnen.

7. Black Friday-Pakete

Die Zusammenfassung ergänzender Produkte in einem Pauschalangebot fördert einen höheren Transaktionswert und bietet den Verbrauchern einen Mehrwert.

von Präsentation verwandter Produkte Zusammen zu einem reduzierten Preis nutzen Sie den Wunsch des Käufers, das Beste aus seinem Black Friday-Einkaufsbummel herauszuholen.

Für stationäre Geschäfte ist es einfacher, gebündelte Angebote zu präsentieren, da sie in einem physischen Geschäft direkt nebeneinander platziert werden können. Beim Online-Shopping können Sie diese Pakete als eigenständige Produkte oder im Warenkorb des Kunden an der Kasse präsentieren.

Sie können den Benutzer dazu anleiten, das Angebot mit einer Kopie zu nutzen, z. B. „Fügen Sie dieses Produkt in den Warenkorb, um 20% zu sparen“.

Tipps zur Umsetzung:

• Wählen Sie Produkte, die sich auf natürliche Weise ergänzen, z. B. eine Kamera mit ihrer Hülle oder Hautpflegeprodukte aus derselben Reihe.
• Heben Sie die Einsparungen hervor, die durch den Kauf des Pakets im Vergleich zu einzelnen Artikeln erzielt wurden.
• Verwenden Sie visuell ansprechende Grafiken, um gebündelte Produkte in Ihren Werbeaktionen zu präsentieren.

8. Multiplikator für Treuepunkte

Kundenbindungsprogramme sind eine bewährte Methode, um Wiederholungsgeschäfte sicherzustellen.

Wenn Sie am Black Friday die Prämien Ihrer Programme erhöhen, indem Sie mehrere Punkte anbieten, können Sie Anreize für Käufe schaffen. Es wird auch zeigen, dass Ihr Unternehmen Ihren treuen Kundenstamm schätzt.

Tipps zur Umsetzung:

• Informieren Sie Mitglieder im Voraus über Ihr Treueprogramm und heben Sie dabei den speziellen Black Friday-Multiplikator hervor.
• Zeigen Sie die potenziellen Punkte oder Prämien, die ein Kunde verdienen kann, gut sichtbar auf den Produktseiten Ihres Onlineshops an.
• Erwägen Sie, den Multiplikatoreffekt nach dem Black Friday für einige Tage zu verlängern, um die Zugkraft zu erhöhen. Sie können beispielsweise eine erweiterte Werbeaktion für Cyber Monday und Giving Tuesday durchführen.

9. Verbindungen zu wohltätigen Zwecken

Die Einbeziehung von Philanthropie und Nachhaltigkeit in Ihre Black Friday-Strategie kann Ihre Marke von der Konkurrenz abheben, wie das frühere Beispiel von REI zeigt.

Wenn Sie zeigen, dass Ihre Marke Wohltätigkeitsorganisationen und andere soziale Organisationen wirklich unterstützt, wird sie für Ihre gewissenhaften Verbraucher attraktiver.

Erwägen Sie am Black Friday, einen Prozentsatz jedes Verkaufs an eine ausgewählte Wohltätigkeitsorganisation zu spenden.

Abhängig von Ihrem Produkt- oder Serviceangebot können Sie auch erwägen, Sonderrabatte für „VIP-Kunden“ hinzuzufügen: Schüler, Lehrer, Sozialarbeiter, Wohltätigkeitsarbeiter usw.

Tipps zur Umsetzung:

• Wählen Sie eine Wohltätigkeitsorganisation, die Ihren Markenwerten oder Ihrer Mission entspricht.
• Präsentieren Sie die Partnerschaft prominent auf Ihrer Website, im Social-Media-Marketing und in E-Mail-Kampagnen.
• Erwägen Sie, zusätzliche Spenden für Beiträge oder Erwähnungen in sozialen Netzwerken anzubieten, um die Community weiter einzubeziehen.

10. Kollaborationen mit Influencern

Hat das Influencer-Marketing seine Blütezeit erlebt? Statistisch gesehen erzielen Influencer immer noch signifikante Ergebnisse, wenn es um Verbraucherentscheidungen geht.

21,1 Milliarden US-Dollar ist laut Influencer Marketing Hub der geschätzte Wert der Influencer-Marketing-Branche im Jahr 2023.

Sie können Ihre Reichweite erweitern und eine engagierte Follower-Basis erschließen, indem Sie Influencer-Aktionen für Ihre Black Friday-Angebote nutzen.

Tipps zur Umsetzung:

• Identifizieren Sie Influencer, deren Zielgruppen zu Ihrer demografischen Zielgruppe passen.
• Bieten Sie Ihren ausgewählten Influencern Rabattcodes oder Early-Access an, um die Exklusivität ihrer Werbung zu erhöhen.
• Ermutigen Sie sie, die Benutzerfreundlichkeit oder Vorteile Ihrer Produkte zu präsentieren und potenziellen Käufern eine authentische, fachkundige Perspektive zu bieten.

11. Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten

Wenn Influencer-Marketing für Ihre Marke noch nicht funktioniert hat, warum konzentrieren Sie sich bei Black Friday-Aktionen nicht auf die Inhalte Ihrer Kunden? Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten (UGC) sprechen Ihr Publikum direkt an, fördern die Community und bieten authentische Empfehlungen für Ihre Produkte.

Sie können Ihre Kunden beispielsweise dazu ermutigen, ihre Black Friday-Wunschlisten, Einkaufserlebnisse oder Unboxing mit uns zu teilen. Auf diese Weise können Sie Interesse wecken und wertvolle Inhalte für zukünftige Black Friday-Aktionen erhalten.

UGC ist ein kundenorientierter Marketingansatz das stellt das Kundenfeedback in den Vordergrund.

Tipps zur Umsetzung:

• Erstellen Sie einen einzigartigen, einprägsamen Hashtag für die Kampagne, um Benutzerinhalte einfach zu aggregieren.
• Bieten Sie den Teilnehmern Anreize wie Werbegeschenke oder Feature-Spots auf Ihren offiziellen Plattformen an.
• Interagiere aktiv mit den Teilnehmern, indem du sie kommentierst, teilst oder Überraschungsbelohnungen anbietest.

12. Geheimnisvolle Angebote

Überraschungen sind ein wirksames Marketinginstrument, das den Verbrauchern unerwartete Freude bereitet.

Mystery-Angebote, ob in Form von unbekannten Rabatten oder versteckten Preisen, verleihen dem Black Friday-Erlebnis ein gewisses Maß an Faszination und Spannung.

Tipps zur Umsetzung:

• Nutze im Vorfeld des Black Friday Teaser, um die Vorfreude auf die Mystery-Angebote zu wecken.
• Stellen Sie sicher, dass die Mystery-Preise einen echten Mehrwert bieten, um Ihre Kunden nicht zu enttäuschen.
• Integrieren Sie interaktive Elemente in Ihre Website oder App, mit denen Benutzer ihr mysteriöses Angebot „aufdecken“ können, z. B. digitales Memory-Spiel.

13. Rabatte für Empfehlungen

Mundpropaganda ist nach wie vor eines der effektivsten Marketinginstrumente. Ähnlich wie bei UGC kann ein Empfehlungsprogramm durch Mundpropaganda zu erheblichen Ergebnissen führen.

Sie können Kunden, die während Ihrer Black Friday-Aktion Freunde oder Familienmitglieder empfehlen, Rabatte oder Anreize anbieten.

Kundenempfehlungen bauen auf etabliertem Vertrauen auf und erweitern gleichzeitig Ihre Reichweite.

Tipps zur Umsetzung:

• Vereinfachen Sie den Empfehlungsprozess mit klaren Anweisungen auf Ihrer Website oder App.
• Stellen Sie sicher, dass der Schiedsrichter und der Geworbene sofort einen spürbaren Vorteil erhalten, um eine positive Erfahrung für beide zu fördern.
• Bewerben Sie Ihr Empfehlungsprogramm durch CTAs in Blogbeiträgen, E-Mails, Pop-ups und Social-Media-Plattformen, um maximale Sichtbarkeit zu erzielen.

14. Erweiterte Rückgaberichtlinien

Der Einkaufsrausch an Feiertagen führt manchmal zu überstürzten Kaufentscheidungen.

Das Angebot eines erweiterten Rückgaberechts ausschließlich für Black Friday-Käufe lindert die Reue potenzieller Käufer und positioniert Ihre Marke als kundenorientiert.

Tipps zur Umsetzung:

• Kommunizieren Sie auf den Produktseiten und beim Checkout deutlich über das verlängerte Rückgabefenster.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice-Team gut informiert und in der Lage ist, potenzielle Anfragen oder Rücksendungen zu bearbeiten.
• Verwenden Sie diese Richtlinie als Verkaufsargument in Ihren Marketingmaterialien, um sich von Mitbewerbern abzuheben.

15. Anreize für aufgegebene Einkaufswagen

Black Friday-Käufer legen häufig Produkte in ihren Warenkorb, nur um sie vor Abschluss des Kaufs aufzugeben.

Sie können ihre Aufmerksamkeit zurückgewinnen und sie mit gezielten, personalisierten Nachrichten, die zusätzliche Anreize oder Rabatte bieten, in einen Verkauf umwandeln.

Tipps zur Umsetzung:

• Implementieren Sie Tracking-Tools, um verlassene Einkaufswagen schnell zu identifizieren und gezielt anzusprechen.
• Erstellen Sie überzeugende E-Mail- oder Instant-Messaging-Inhalte, in denen die aufgegebenen Produkte im Warenkorb des Kunden angezeigt werden, und heben Sie den zeitlich begrenzten zusätzlichen Rabatt hervor.
• Integrieren Sie Bilder der verlassenen Gegenstände, um eine persönliche Note zu verleihen und das ursprüngliche Interesse wieder zu wecken.

16. Geschenk beim Kauf

Wenn Sie dem Kauf eines Kunden einen Mehrwert verleihen, kann dies sein Einkaufserlebnis erheblich verbessern. Das Anbieten eines Geschenks für Black Friday-Käufe, die einen bestimmten Betrag überschreiten, steigert den Transaktionswert und hinterlässt einen bleibenden positiven Eindruck.

Die Botschaft „Gratisgeschenk“ zieht vielleicht keine neuen Kunden dazu an, bei Ihrer Marke einzukaufen, aber wenn Sie ein Werbegeschenk in einen Kauf einbeziehen, wird Bestandskunden ein positives Einkaufserlebnis bieten.

Tipps zur Umsetzung:

• Wählen Sie ergänzende Artikel, die für die gekauften Produkte oder Dienstleistungen relevant sind.
• Zeigen Sie das Angebot gut sichtbar auf der Website an, insbesondere auf Produktseiten und beim Checkout.
• Stellen Sie sicher, dass die Lagerbestände der potenziellen Nachfrage gerecht werden, um Enttäuschungen bei Kunden zu vermeiden.

17. Interaktive Produktdemos

Live-Streaming-Produktvorführungen können Kunden ein immersives Einkaufserlebnis in Echtzeit bieten. Angesichts des Ansturms am Black Friday und anderer Feiertagsangebote fühlen sich Kunden möglicherweise unsicher, ob sie neue Produkte oder Dienstleistungen ausprobieren sollen.

Sie können Vertrauen aufbauen und die Kaufabsicht wecken, indem Sie die besten zum Verkauf stehenden Produkte präsentieren und Fragen vor Ort beantworten.

Tipps zur Umsetzung:

• Wählen Sie Plattformen, die bei Ihrer Zielgruppe beliebt sind, wie Facebook Live, Instagram Threads oder YouTube.
• Planen Sie den Livestream zu einer Zeit, die den Großteil Ihres Publikums anspricht, und berücksichtigen Sie dabei die Zeitzonen.
• Interagiere mit Zuschauern, indem du Fragen beantwortest, Rabatte nur live anbietest und Produktvorteile in Echtzeit präsentierst.

18. Gutscheine nach dem Kauf

Die Förderung von Folgegeschäften ist für ein nachhaltiges Geschäftswachstum von entscheidender Bedeutung.

Haben Sie darüber nachgedacht, nach einer Black Friday-Transaktion Gutscheine nach dem Kauf anzubieten? Dies kann sicherstellen, dass Kunden einen Anreiz erhalten, in Ihren Shop zurückzukehren, was den Umsatz über die Weihnachtszeit hinaus ankurbelt.

Tipps zur Umsetzung:

• Legen Sie die Gültigkeitsdauer des Gutscheins fest, um eine rechtzeitige Wiederverwendung zu fördern.
• Erwägen Sie, das Angebot auf der Grundlage des ursprünglichen Kaufbetrags oder der Produktkategorie zu segmentieren.
• Integrieren Sie auffällige Designs für den Gutschein und ziehen Sie eine digitale Version in Betracht, um Online-Käufer anzusprechen.

19. Türknacker

Doorbuster sind eine klassische Black Friday-Taktik für stationäre Geschäfte und sorgen für ein Gefühl von Aufregung und Dringlichkeit.

Das Anbieten unglaublich reduzierter Artikel für die erste Gruppe von Kunden im Geschäft kann einen Einkaufshype auslösen, einen Zustrom von Besuchern anziehen und den Umsatz des Tages positiv beeinflussen.

Der Black Friday wurde jedoch mit Bildern von aggressiven Kunden und außer Kontrolle geratenen Kaufräubereien verurteilt. Dies kann besser reguliert werden, indem Sie in Ihrem E-Commerce-Geschäft Doorbuster einsetzen.

Sie können ein Limit festlegen, sodass die ersten 100 Kunden (oder eine beliebige Anzahl von Ihnen) ein Produkt online kaufen können, um für Ihre Black Friday-Aktion in Frage zu kommen.

Tipps zur Umsetzung:

• Bewerben Sie Doorbuster im Voraus über Flyer, lokale Medien und soziale Plattformen.
• Stellen Sie die Sicherheitsprotokolle sicher, insbesondere wenn Sie in einem stationären Geschäft mit großen Menschenmengen rechnen.
• Kombinieren Sie Doorbuster mit anderen exklusiven Angeboten, um das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu maximieren, egal ob online oder offline.

20. Sonderangebote im Abonnement

Die wiederkehrenden Einnahmen aus Abonnementmodellen bieten Unternehmen Stabilität. Die Förderung von Anmeldungen am Black Friday mit ermäßigten Tarifen kann zu einer stetigen Einnahmequelle führen und einen konsistenten Kundenstamm aufbauen.

Abonnementbasierte Preise sind besonders effektiv für SaaS-Unternehmen und andere Online-Produkte.

Tipps zur Umsetzung:

• Heben Sie potenziellen Kunden die langfristigen Vorteile und Einsparungen des Abonnementmodells hervor.
• Bieten Sie Black Friday-Abonnenten exklusive Vorteile an, z. B. frühen Zugang zu zukünftigen Verkäufen oder Bonusinhalten.
• Stellen Sie sicher, dass der Anmeldevorgang reibungslos und benutzerfreundlich ist, um Reibungsverluste zu vermeiden.

21. Spiele mit hohem Konvertierungsgrad

Der Black Friday ist ein idealer Zeitpunkt, um die Macht der Gamification zu nutzen. Gamifizierte Erlebnisse können sich von der Masse abheben, potenzielle Verbraucher ansprechen und eine tiefere Verbindung zur Marke herstellen.

Interaktive Spiele, die sofortige Gewinne und wertvolle Preise bieten, können Ihre Kunden dazu anregen, sofort Maßnahmen zu ergreifen. Dies führt zu kurzfristigen Verkäufen und gleichzeitig zum Sammeln von Leads, was zu höheren Konversionsraten führt.

EIN Marken-Rubbelkartenspiel bietet eine ansprechende Möglichkeit, Produkte zu bewerben und gleichzeitig den Kunden die Faszination potenzieller Preise oder Gutscheine zu bieten.

Andere Spiele mit hohem Konvertierungsgrad sind Swipe, Personality Test, Guess The Picture und Slot Machine. Erfahre mehr über das andere Marketing-Spielkonzepte das BRAME anbietet.

Tipps zur Umsetzung:

• Integrieren Sie das Rubbellosspiel in Ihre App oder Website, um digitale Versionen mit reibungsloser Interaktivität zu erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass die Preise, auch wenn sie klein sind, den Kunden einen echten Mehrwert bieten.
• Werben Sie im Vorfeld des Black Friday für das Spiel, heben Sie die potenziellen Belohnungen hervor und binden Sie es an Ihre Produktpalette an.

Die von uns besprochenen Black Friday-Strategien bieten Ihnen viele Möglichkeiten, während der geschäftigen Weihnachtseinkaufssaison Kunden zu gewinnen und zu binden. Abhängig von Ihren Markenwerten können Sie unterschiedliche Ansätze verfolgen: Bieten Sie Ihren Kunden Anreize, sofortige Käufe zu tätigen, oder fördern Sie Wohlbefinden und guten Willen.

Welchen Ansatz Sie auch verfolgen, das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass er mit Ihrer Marke und den Erwartungen Ihrer Kunden übereinstimmt.

Haben Sie einen klaren Prozess für die Durchführung einer umfangreichen Black Friday-Marketingkampagne? Lassen Sie uns einige Tipps mit Ihnen teilen, wie Sie die zuvor geteilten Werbeideen optimal nutzen können.

7 Tipps zum Aufbau einer erfolgreichen Black Friday-Kampagne

1. Setzen Sie sich klare Ziele

Sie benötigen eine klare Roadmap für eine außergewöhnliche Black Friday-Marketingstrategie. Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

• Was ist dein primäres Ziel? Die Festlegung dieses Ziels gibt den Ton und die Richtung für alle nachfolgenden Strategien und Taktiken vor.
• Wie werden Sie den Erfolg messen? Sobald das Ziel festgelegt ist, benötigen Sie umsetzbare Kennzahlen, um die Leistung zu messen. Konzentrieren Sie sich auf die ROI Ihres Marketings ausgeben oder den Webseiten-Traffic steigern?

2. Segmentieren Sie Ihr Publikum

Erfolgreiche Black Friday-Kampagnen sind kundenorientiert. Vorbei sind die Zeiten generischer E-Mails oder Briefe in der Post. Passen Sie Ihre Marketingaktivitäten an einzelne Segmente an, darunter:

• Demografische Analyse: Der erste Schritt besteht darin, die demografischen Kerndaten Ihres Publikums zu verstehen. Dazu gehören Faktoren wie Alter, Geschlecht und Standort. Sie können für eine höhere Relevanz und ein größeres Engagement sorgen, indem Sie Ihre Black Friday-Angebote auf diese demografischen Daten abstimmen.
• Psychographische Faktoren: Während die Demografie eine äußere Ebene des Verständnisses bietet, befasst sich die Psychografie eingehender mit dem Lebensstil, dem Verhalten und den Interessen einer Person. Solche Erkenntnisse ermöglichen eine nuancierte Personalisierung und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Angebote ins Schwarze treffen.
• Kaufhistorie: Die vergangenen Interaktionen eines Kunden mit Ihrer Marke sind eine Goldgrube an Informationen. Analysieren Sie vergangene Käufe, um Muster zu erkennen. Vielleicht haben sie eine Vorliebe für bestimmte Produktkategorien? Darüber hinaus können Daten zum Abbruch des Einkaufswagens Aufschluss über Beinaheunfälle geben.

3. Nutzen Sie Omnichannel-Marketing

Eine effektive Methode, um das Kundenerlebnis zu verbessern und mehr Umsatz zu erzielen, ist die Diversifizierung Ihrer Kontaktpunkte. Online-Kanäle gewinnen zwar an Bedeutung, aber ihre Kombination mit Offline-Strategien kann die Spielregeln grundlegend verändern.

Die Kundenreise ist nicht mehr linear. Verbraucher interagieren vor dem Kauf häufig auf mehreren Plattformen mit Marken.

Bereitstellung einer Omnichannel-System stellt sicher, dass Ihre Marke ein nahtloses und konsistentes Erlebnis bietet, unabhängig davon, wo sich Ihr potenzieller Kunde befindet.

Omnichannel-Marketing am Black Friday beinhaltet:

• Digitales: Im Zeitalter von Smartphones und sofortiger Konnektivität ist die digitale Welt zweifellos das wichtigste Schlachtfeld für Black Friday. Der effiziente Einsatz von Online-Tools ist von größter Bedeutung.
• Werbung in sozialen Netzwerken: Gezielte Werbung auf Plattformen wie Meta (Facebook und Instagram), X (ehemals Twitter), TikTok, Snapchat oder Pinterest kann eine riesige Nutzerbasis erschließen und die Markenbekanntheit und Konversionen steigern.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Angesichts des Anstiegs der Suchanfragen rund um Black Friday-Angebote kann es zu erheblichem organischem Traffic führen, wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Website bei relevanten Keywords gut rankt.
• E-Mail-Kampagnen: Maßgeschneiderte E-Mails, insbesondere solche, die sich an segmentierte Zielgruppen richten, können als Erinnerungen dienen und potenzielle Käufer zu lukrativen Angeboten bewegen.
• Körperlich: Trotz des allgegenwärtigen digitalen Trends ist das taktile Erlebnis des Offline-Shoppings nach wie vor von unschätzbarem Wert.
• Werbeaktionen im Geschäft: Visuelles Merchandising, exklusive Angebote im Geschäft oder sogar thematische Black Friday-Ladendekorationen können das Einkaufserlebnis verbessern.
• Veranstaltungen und Kollaborationen: Die Ausrichtung von Black Friday-Auftaktveranstaltungen oder die Zusammenarbeit mit komplementären Marken können für Begeisterung sorgen, Begeisterung erzeugen und Menschenmengen anziehen.

4. Nutzen Sie Gamification-Software

Gamification ist kein Schlagwort, es ist ein leistungsstarkes Marketinginstrument das kann das Engagement exponentiell erhöhen, insbesondere bei stark frequentierten Veranstaltungen wie dem Black Friday.

Indem Marken dem Einkaufserlebnis spielerische Elemente hinzufügen, können sie gewöhnliche Interaktionen in unvergessliche, unterhaltsame Momente verwandeln. Aber wie können Unternehmen am Black Friday Gamification-Software effektiv einsetzen?

Durch den Einsatz von Gamification-Software können sich Marken bewegen Jenseits traditioneller Verkaufstaktiken, um Erlebnisse zu schaffen, die bei den Kunden emotional ankommen. Es geht darum, dem Einkaufsprozess eine Ebene aus Spaß, Herausforderung und Belohnung zu verleihen.

Solche Strategien können zu erhöhtem Besucheraufkommen, längeren Website-Sitzungen und, was am wichtigsten ist, zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führen.

5. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

In der Hektik der Black Friday-Angebote, Werbeaktionen und -verkäufe kann es leicht vorkommen, dass man das Wesentliche aus den Augen verliert: das Kundenerlebnis. Wenn Sie sicherstellen, dass Kunden ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis haben, können Sie Ihre Marke in einem überfüllten Markt erheblich von der Konkurrenz abheben.

So können Sie das Kundenerlebnis in der Hauptsaison am Black Friday verbessern:

• Schnelle Ladegeschwindigkeiten: Am Black Friday steigt der Online-Verkehr exponentiell an. Ihre Website muss darauf vorbereitet sein, diesen Zustrom zu bewältigen, ohne Kompromisse bei der Ladegeschwindigkeit einzugehen.
• Reibungsloser Checkout-Prozess: Der Checkout-Vorgang ist der letzte Schritt des Kaufprozesses und sollte so reibungslos wie möglich verlaufen. Vermeiden Sie unnötige Schritte, geben Sie klare Anweisungen und stellen Sie sicher, dass keine unerwarteten Kosten wie versteckte Versandkosten anfallen. Darüber hinaus kann das Angebot mehrerer Zahlungsgateways ein breiteres Kundenspektrum ansprechen und sicherstellen, dass jeder seine bevorzugte Zahlungsmethode findet.
• Reaktionsschneller Kundenservice: Mit steigenden Verkäufen steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Anfragen, Bedenken oder Beschwerden zunehmen. Ihr Kundenservice-Team sollte gut ausgerüstet und geschult sein, um mit diesem Anstieg umzugehen. Schnelle E-Mail-Antworten, Live-Chat-Support und effiziente Unterstützung im Geschäft können den Ruf Ihrer Marke für Exzellenz festigen.

6. Behalten Sie die Korbgröße im Auge

Es gibt eine Kennzahl, die versierte Vermarkter überwachen: die des Kunden durchschnittliche Korbgröße (ABS).

Es ist leicht, sich in dieser Verkaufssaison auf das schiere Transaktionsvolumen zu fixieren, aber vergessen Sie nicht den Wert jeder Transaktion. Black Friday-Angebote können die Größe des Warenkorbs erhöhen und so den Umsatz maximieren, auch wenn die Anzahl der Transaktionen statisch ist.

Der Vorteil? Indem Sie sich darauf konzentrieren, den Warenkorb zu vergrößern, erzielen Sie im Wesentlichen mehr Umsatz, ohne unbedingt Ihren Kundenstamm oder Ihre Kundenfrequenz zu erhöhen.

Schnelle Tipps zur Erhöhung der Korbgröße:

• Fördern Sie Upselling und Cross-Selling: Wenn sich ein Kunde für ein Produkt entscheidet, schlagen Sie eine etwas hochwertigere Version vor. Dies kann ein neueres Modell sein oder eines, das zusätzliche Vorteile bietet. Sie können verwandte Produkte auch über Querverkäufe verkaufen. Wenn sie beispielsweise einen Laptop kaufen, zeigen Sie ihnen ein Modell mit höheren Spezifikationen oder andere kompatible Hüllen und Geräte. Der Schlüssel liegt darin, den Mehrwert hervorzuheben, den der Kunde daraus ziehen kann.
• „Buy One Get One“ (BOGO) bietet: Diese Angebote scheinen zwar so, als würden Sie Produkte verschenken und Einnahmen verlieren, aber sie können tatsächlich zu größeren Käufen führen. Kunden kaufen oft mehr, um mehr aus dem Angebot herauszuholen.

Denken Sie daran, dass das Geschäftswachstum nicht nur durch die Erhöhung der Anzahl der Verkäufe, sondern auch durch die Erhöhung des Werts jedes Verkaufs erreicht wird. Durch eine strategische Erhöhung der durchschnittlichen Warenkorbgröße kann Ihr Unternehmen eine lukrativere Verkaufsperiode sicherstellen und gleichzeitig seinen Kunden einen echten Mehrwert bieten.

7. Analysieren und iterieren

Wenn Sie Ihre Black Friday-Kampagnenkennzahlen einrichten und überwachen, erhalten Sie eine Goldgrube an Erkenntnissen, mit denen Sie Ihre zukünftigen Kampagnen gestalten können.

Die Analyse der Black Friday-Verkaufsdaten hilft Ihnen zu verstehen, was funktioniert hat, was nicht so gut funktioniert hat und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Mehr als die Ergebnisse können die Lehren aus diesen Ergebnissen den zukünftigen Erfolg bestimmen.

Fragen zur Analyse nach dem Black Friday:

• War Ihr Marketing-Return on Investment (ROI) positiv? Marketing ist im Kern eine Investition, und Sie möchten wie jede Investition eine positive Rendite erzielen. Haben die Einnahmen aus Ihrer Black Friday-Kampagne das investierte Geld und die investierten Ressourcen übertroffen? Durch die Berechnung Ihres Marketing-ROI erhalten Sie ein klares Bild vom finanziellen Erfolg der Kampagne.
• Welche Kanäle haben die meisten Konversionen erzielt? Die Identifizierung der effektivsten Kanäle kann dir helfen, Ressourcen für zukünftige Kampagnen zu optimieren.
• Gab es Kundenbeschwerden oder technische Störungen? Aufgrund des hohen Aktivitätsvolumens kommt es am Black Friday häufig zu Betriebsstörungen. Das Zusammentragen und Kategorisieren dieses Feedbacks ist unerlässlich, um einen reibungsloseren Ablauf in nachfolgenden Kampagnen zu gewährleisten.

Nachdem Sie Ihren Kampagnenerfolg analysiert haben, ist es wichtig, diese Erkenntnisse anzuwenden. Durch Iterationen auf der Grundlage von Erkenntnissen wird sichergestellt, dass jede nachfolgende Kampagne verfeinert, zielgerichteter und erfolgreicher ist. Schließlich sind in der schnelllebigen Welt des Einzelhandels die Marken, die sich anpassen, diejenigen, die erfolgreich sind.

Wenn Sie diese Faktoren verstehen, können Sie Ihre Strategien für die nächsten oder andere Jahre verfeinern. große Feiertagsverkaufstage.

Entwickeln Sie Ihre erfolgreiche Black Friday-Strategie

Der Black Friday ist ein wichtiger Meilenstein im Einzelhandelskalender. Für Unternehmen bietet es die Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und auf einzigartige Weise mit Kunden in Kontakt zu treten.

Die Herausforderung besteht darin, Ihre Marke auf einem zunehmend überfüllten Markt von der Konkurrenz abzuheben. In den verschiedenen Abschnitten dieses Artikels haben wir ein umfassendes Framework bereitgestellt, das Ihnen bei der Bewältigung dieser Herausforderung hilft.

Ein paar wichtige Imbissbuden:

1. Lernen Sie von anderen Marken. Untersuchen Sie, was in früheren Kampagnen funktioniert hat, um Ihr Unternehmen für bessere Ergebnisse zu positionieren.
2. Probieren Sie verschiedene Ideen für Black Friday-Kampagnen aus. Von gamifizierten Pop-ups bis hin zu exklusiven Sneak Peeks — jede in diesem Beitrag besprochene Marketingstrategie bietet eine einzigartige Möglichkeit, Kunden anzusprechen und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
3. Richten Sie die Elemente Ihrer Marketingkampagne ein. Neben den kreativen Aspekten dreht sich das A und O einer erfolgreichen Kampagne um klare Ziele, maßgeschneiderte Zielgruppenansprache, umfassendes Omnichannel-Marketing und aufschlussreiche Analysen nach der Kampagne. Diese Elemente stellen sicher, dass Sie Ihre gewünschten Ergebnisse erzielen.

Sie benötigen Kreativität und eine solide strategische Grundlage, um das Potenzial des Black Friday auszuschöpfen. Jetzt verfügen Sie über ein Arsenal an Tipps und Strategien, um selbstbewusst in die bevorstehende Einkaufssaison zu gehen.

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