Sport
TSG Hoffenheim
Die TSG Hoffenheim ist ein renommierter deutscher Fussballverein mit einer treuen Fanbase. Jedoch fühlten sich gerade die treuesten der Fans, die Dauerkartenbesitzer, gegenüber den Neukunden und Event-Fans benachteiligt, da diese mit Aktionen, Wettbewerben und kleinen Geschenken viel Aufmerksamkeit erhielten. Dies wollte der Fussballverein ändern – mit einem Quiz speziell für die Dauerkartenbesitzer.
68 Sek
70 %
1
Das Ergebnis
Die Herausforderung
Die TSG Hoffenheim erhielt immer wieder Feedback von Dauerkartenbesitzern, da diese im Gegensatz zu den Neukunden und Event-Fans weniger Aufmerksamkeit erhielten. Diese wurden eher in Promotionen und Gewinnspiele eingebunden.
FOKUS: Warum sind die Dauerkartenbesitzer für einen Fussballclub so wertvoll?
- Regelmässiges Einkommen: Dauerkartenkunden stellen für Fussballvereine eine stabile Einnahmequelle dar, da sie im Voraus für die gesamte Saison bezahlen.
- Loyalität: Diese Stadionbesucher sind in der Regel die treuesten Fans eines Vereins und unterstützen ihn sowohl in guten als auch in schlechten Zeiten.
- Stimmung: Dauerkartenkunden tragen zu einer positiven Stimmung im Stadion bei und können andere Fans dazu ermutigen, ebenfalls regelmässig Spiele zu besuchen.
- Marketing: Dauerkartenkunden sind ein wichtiger Faktor für das Marketing eines Vereins, da sie als Botschafter für den Verein fungieren und ihn bei Freunden und Familienangehörigen empfehlen können.
Die Lösung
Um dem entgegenzuwirken und den Dauerkarten-Kunden mehr Aufmerksamkeit zu schenken, entschied sich der Fussballverein für ein Quiz, das im jeweils am Freitag erscheinenden Spieltagsnewsletter beworben wurde und damit nur für die Dauerkartenbesitzer sichtbar war.
Es wurden 5 Fragen zum letzten Spiel gegen den FC Schalke 04 gestellt. Zu gewinnen gab es 5×2 VIP-Plätze zum Samstagskracher gegen den 1. FC Köln.
Die Ergebnisse
Die Engagement-Zeit von 68 Sekunden sowie eine Spielabschlussrate von 70 % zeigten das Interesse sowie die Wertschätzung der treuesten Fans auf. Das Ziel, mehr Dauerkarten zu verkaufen sowie die No-Show Rate zu verringern, wurde ebenfalls erreicht.
Denn: Mit dem Erwerb einer Dauerkarte haben die Fans ebenfalls die Chance, sogenannte “Non Buyable Products” zu gewinnen, wie beispielsweise ein unterschriebenes Shirt oder ein Meet & Greet mit der Mannschaft.
Die Kampagne funktionierte auch deshalb gut, da Menschen gerne ihr Wissen unter Beweis stellen. Im Idealfall teilen die Nutzer die Ergebnisse und das Spiel ihren Freunden und Familie und sorgen so für gute Mundpropaganda.
Mehr Erfolgsgeschichte
Mattel
Mattel, ein renommiertes Spielzeugunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und der weltweit zweitgrösste Spielzeughersteller, hat es sich zur Mission gemacht, aussergewöhnliche Produkte anzubieten. Dabei geht es Mattel nicht nur darum, Eltern von ihrer vielfältigen Palette an Spielzeugen und den unschätzbaren Vorteilen, die sie Kindern bieten, zu begeistern und zu informieren, sondern auch den Fokus auf alle Belange rund um Babys auszuweiten.
MPREIS
MPREIS erkannte das immense Potenzial von Gamification, um Marketingkampagnen für saisonale Events und Feiertage zu revolutionieren und sie in aussergewöhnliche Erlebnisse zu verwandeln, die die Kunden fesseln und sie zum Wiederkommen verleiten. Durch die Integration von interaktiven Spielmechanismen in ihre Marketingstrategien konnten sie die Aufmerksamkeit der Kunden für aktuelle Sonderangebote deutlich erhöhen und gleichzeitig eine tiefere Verbindung zwischen Kunden und der Marke MPREIS herstellen.
Würth
Würth erkannte das grosse Potenzial von Gamification für ein innovatives Omnichannel-Einzelhandelserlebniss und setzte die interaktive Marketingstrategie ein, um Kunden nicht nur vorübergehend anzusprechen, sondern die Loyalität langfristig stärkt. Durch die Integration von Spielmechanismen in stationäre und digitale Touchpoints gelang es Würth, die Aufmerksamkeit der Kunden für seine Angebote zu erhöhen und gleichzeitig die Bindung zwischen den Verbrauchern und der Marke Würth zu stärken.
"Wir sind kosteneffizienter geworden und der Drag-and-Drop Builder ist einfach Hammer!"
Hör dir an, was Marc Marti von Tchibo und andere Marketer von internationalen Top-Brands über BRAME sagen.
Marc Marti
Elena Abeltshauser
Luca Cadlini
Durch Gamification erreichen wir Kunden auf einer anderen Ebene und können sie überraschen, inspirieren und belohnen. Wir sehen einen Frequenz- und Umsatz-Uplift sowie eine Steigerung des Engagements der Nutzer unserer digitalen Kanäle.
Ich kann das Gamification-Marketing-Tool von BRAME wirklich allen weiterempfehlen, die kosteneffizient und einfach ein Tool benötigen, um E-Mail-Adressen zu sammeln oder den Umsatz zu steigern.
Die Echtzeit-Performance-Analysen sind für uns sehr wichtig, da wir sie nutzen können, um unsere Lehren daraus zu ziehen und unsere Strategie für kommende Kampagnen zu verfeinern.
In einem A/B-Test haben wir der Hälfte der Website-Besucher ein Gamification-Banner angezeigt, während die andere Hälfte keinen sah. Die Gruppe mit dem Gamification-Banner erzielte eine um 18 % höhere Sales-Conversion im Vergleich zur Gruppe ohne Gamification-Banner. Das war für uns ein hervorragendes Ergebnis, da es nur wenige Tools oder Mechanismen gibt, die die Sales-Conversion um 18 % steigern können.
With BRAME’s user-friendly software, we have been able to successfully implement a variety of campaigns and now see Gamification Marketing as a key component in our marketing mix.
An der Zusammenarbeit mit BRAME schätze ich besonders das Gamification-Marketing-Tool, das uns den Einsatz von Gamification-Marketing erleichtert, sowie die fundierte Beratung mit branchenspezifischen Best Practices. Dadurch konnten wir eine erfolgreiche Gamification-Kampagne starten und Spielmechaniken implementieren, die perfekt auf unsere Branche und Ziele zugeschnitten sind.
Alle Spiele haben bisher gut funktioniert, der Adventskalender ist ein jährliches Highlight, und die Kunden freuen sich schon darauf... Die Kosten sind viel geringer als bei Agenturen, die MPREIS zuvor für die Erstellung eines gamifizierten Adventskalenders eingesetzt hat.
In den letzten 20 Monaten haben wir über 35.000 Unique Leads gesammelt und eine Double-Opt-In-Rate von über 70 % erreicht, was mehr als doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt ist.
Wir haben schon vorher mit Agenturen im Gamification-Bereich gearbeitet, aber jetzt mit BRAME sind wir einfach viel flexibler geworden. […] Wir brauchen viel weniger Zeit, um Kampagnen aufzubauen, haben einen super Support, auf den wir zählen können, und sind mega schnell in der Umsetzung.
Die Drag-and-Drop-Funktionalität ermöglicht eine schnelle Erstellung von Spielen ohne technisches Fachwissen, was besonders wertvoll im Arbeitsalltag und zur Zeitersparnis ist.
Die vielfältige Auswahl an Spieltypen und die vollständig anpassbaren Templates, die das BRAME-Tool bietet, ermöglichen es uns, jedes Mal neue Erlebnisse zu schaffen.
Benutzer wurden durch gamifizierte Marketingkampagnen motiviert, wiederholt an Spielen teilzunehmen, was das digitale Engagement erhöhte und zu häufigeren Käufen führte.
Durch unsere gamifizierten Kampagnen mit BRAME konnten wir zahlreiche neue App-Downloads generieren und neue SPAR Friends Mitglieder in unserer Community begrüßen. Brame hat bei uns einen bleibenden Eindruck hinterlassen und wir freuen uns auf verschiedene weitere Kampagnen.
Während der Europameisterschaft erhöhte die Hit-the-Target-Gamification-Marketing-Mechanik die Verkaufskonversionen zwischen Juni und Juli im Vergleich zu Januar bis Mai 2024 um 44%. Zusätzlich wuchs die durchschnittliche Warenkorbgröße um 11% und die Transaktionen stiegen im gleichen Zeitraum um 21%.
Im Vergleich zu bisherigen Drittanbietern bietet uns BRAME ein flexibleres Tool und die Möglichkeit, Kampagnen zu deutlich geringeren Kosten eigenständig zu erstellen.
Durch eine Social-Media-Kampagne mit gamifiziertem Content konnten wir 14.000 Leads generieren, von denen sich 25 % über Double-Opt-In für unseren Newsletter angemeldet haben. Wir waren erstaunt, wie einfach es war, mit Gamification-Marketing innerhalb von nur vier Wochen qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Einfach perfekt!
Spiel auf Sieg mit BRAME.
Sprich mit einem Experten und fang an, unseren Gamification Builder mit Best Practices und branchenspezifischen Gamification-Strategien zu nutzen.
- Flexible Preise
- Wirksame Resultate
- Einfache Nutzung
.png)
