Retail
OBI Schweiz
In Anbetracht der besonderen Gelegenheit in der zyklischen DIY-Branche griff OBI Schweiz innovativ auf das Gebiet der Gamification zurück, nicht nur als kurzfristige Marketingtaktik, sondern als Grundpfeiler für den Aufbau einer langanhaltenden Kundenbindung. Indem sie spielerische Elemente mit ihrem vielfältigen Angebot an Heimwerkerartikeln, sowohl online als auch in physischen Geschäften, verknüpft, belebt OBI Switzerland das traditionelle DIY-Einkaufserlebnis neu und verstärkt die Verbundenheit zwischen Heimwerkern und der vertrauenswürdigen OBI Marke.
Das Ergebnis
Wer ist OBI Schweiz?
Im März 1999 eröffnete die deutsche Baumarktkette OBI zusammen mit dem Franchisepartner Migros ihre erste Filiale in der Schweiz, gleich an der deutschen Grenze in Basel. Weder sind weitere Filialen hinzugekommen, so dass OBI Switzerland heute an über 10 Standorten im ganzen Land vertreten ist.
Als modernes Einzelhandelsunternehmen bietet OBI Schweiz ein breit gefächertes Produktsortiment. Damit ist OBI Schweiz ein kompetenter Vollsortimenter für alle Bereiche rund um Technik, Bauen, Garten und Wohnen. Obi führt in seinem Sortiment durchschnittlich rund 60.000 — 80.000 items. Darüber hinaus betreibt die Baumarktkette in der Schweiz einen Online-Shop mit über 50.000 Artikeln, die den Kunden nach Hause geliefert werden können.
Nebst der großen Auswahl an Markenartikeln und wiederkehrenden attraktiven Aktionen bietet OBI Schweiz auch eine kompetente Beratung mit zahlreichen Ideen und Innovationen.
Ob Heimwerker oder Privatpersonen, wer auf der Suche nach Heimwerkermaterial ist, wird fündig: OBI Schweiz ist zu der bevorzugten Anlaufstelle für alle diejenigen geworden, die zuverlässige Lösungen und aussergewöhnliche Einkaufserlebnisse im Bereich Heimwerken suchen.
Herausforderungen im Heimwerkergeschäft
The DIY-Sektor steht vor mehreren Herausforderungen, wobei ein Hauptproblem die zyklische Natur des Geschäfts ist. Die meisten DIY-Projekte werden im Frühling und Sommer durchgeführt, was zu Schwankungen in der Nachfrage im Herbst und Winter führt. Für Einzelhändler ist es daher eine Herausforderung, das ganze Jahr über konstante Umsätze zu erzielen.
Ein weiteres bedeutendes Problem in der Baumarktbranche ist die Gewinnung neuer Kunden und die Erweiterung der Kundenbasis. Angesichts des intensiven Wettbewerbs im Heimwerkermarkt müssen Einzelhändler innovative Marketingstrategien entwickeln und potenzielle Kunden gewinnen. The building of brand consciousness is entscheidend, um sie auf dem überfüllten Markt abzuheben. Einzelhändler müssen also gezielte Werbung, Community-Engagement und Online-Präsenz betreiben, um eine erkennbare und vertrauenswürdige Marke zu etablieren.
Im digitalen Zeitalter ist es ausserdem wesentlich, den Traffic auf Websites und Online-Shops zu steigern. Einzelhändler müssen in die Optimierung ihrer digitalen Plattformen investieren und eine nahtlose Benutzererfahrung bieten. Nicht zuletzt gilt es auch, die jüngere Generation anzuziehen. Einzelhändler müssen ihre Angebote anpassen, um die jüngere Generation zu gewinnen, indem sie ihre Werte und Lebensstilentscheidungen betonen und soziale Medien nutzen, um mit diesem Publikum in Kontakt zu treten.
Nur durch proaktives Eingehen auf diese Herausforderungen können Einzelhändler im DIY-Sektor für kontinuierliches Wachstum und Erfolg in einem dynamischen und wettbewerbsintensiven Markt positionieren.
Die Lösung: How OBI Switzerland Gamification gezielt einsetzt
Wie erwähnt, ist der DIY-Sektor zyklischer Natur, wobei Hochsaisons zu Schwankungen im Kundeninteresse führen. OBI Schweiz hat Gamification jedoch frühzeitig in ihre Marketingstrategie integriert, um die Kundenbindung das ganze Jahr über aufrechtzuerhalten und die Zyklizität des DIY-Sektors zu bewältigen. The rasant developments of the latest years in the social media and the growth meaning of the e-commerce have the use of Gamification only further developed. Durch die Integration spielerischer Elemente in saisonale Kampagnen und das Angebot von Belohnungen und zeitlich begrenzten Aktionen motiviert OBI Schweiz seine Kunden erfolgreich zur Teilnahme und Planung von DIY-Projekten während des gesamten Jahres.
Obi Switzerland is not only to his current customers, but will also also new customers by Gamification-Strategien gewinnen. Dadurch steigert OBI Schweiz seine Markenbekanntheit und richtet seine Online- und Social-Media-Promotions an sein Zielpublikum aus, sodass auch die jüngere Generation und Familien gehören.
This, that OBI Switzerland to bewerbe your interactive campaigns on their own website and spend gutscheine, the online and in the business, has OBI Switzerland also also has made in the also, both the online web page traffic as also the visitor number in the shops of the whole year.
OBI Switzerland and BRAME
Für OBI Switzerland brachte die Partnerschaft mit BRAME verschiedene Vorteile. When OBI Switzerland in the past with different gamification agencies has connected, entlanguages the results often not the awards because over the services costs. Gerade deshalb schädigt OBI Switzerland BRAMES model, which exist from an „Software-as-a-Service“ (SaaS) solution. So wie Andreas Weber, Campaign Manager des X-Channel Marketing Teams im E-Commerce-Bereich von OBI Schweiz, ermöglicht es ihnen, BRAMES einzurichten, ihre Gamification-Kampagnen eigenständig zu erstellen und die Kosten im Vergleich zu ihren früheren Partnern erheblich zu senken.
Andreas betonte auch die große Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von BRAMES Tool. Er betonte, dass die Software die Abhängigkeit von OBI Switzerland von externen Agenturen beseitigt und viel mehr Freiheiten und Möglichkeiten bietet.
Andreas weist auch darauf hin, dass die Software bemerkenswert intuitiv ist, man jedoch bei Problemen oder bei Bedarf immer prompt und vorbildlich von BRAmes Team unterstützt wird. Darüber hinaus ermöglichen regelmäßige Software-Updates und neue Spieltypen und Funktionen, viele verschiedene Marketingmöglichkeiten.
Beyond of the gamified marketing uses OBI Switzerland BRAmes SaaS also to create online questions and collect value feedback to the multiple OBI workshops, which are performed every every every. Andreas ist der Meinung, dass diese Multifunktionalität den Wert ihrer Zusammenarbeit mit BRAME unterstreicht.
Ergebnisse: Beeindruckende Ergebnisse durch Gamification
The gamified campaigns by OBI Switzerland were for the DIY company were efficient and achieved their different marketing targets.
Das Frühlings-Memory
In ihrer Frühlingskampagne wird OBI Switzerland die Kundschaft mit einem gamifizierten Memory-Spiel durchschnittlich über eine Minute lang, sodass die Kunden voll und ganz in das Spiel vertieft waren. Durch diese Kampagne sammelte OBI in nur drei Wochen mehr als 1'800 Leads, sodass das Unternehmen im bevorstehenden Hauptgeschäft während des Sommers viele neue und relevante Kontakte ansprechen konnte.
Das Sommer-Memory
Aufgrund des Erfolgs von OBI, Swiss first Memory Game, started the DIY company during the business summer time, a 2nd Memory campaign, the now successful was. This shows that when Gamification is regular used, customers are more of the market, and sie freuen sich auf kommende interaktive Kampagnen. The 2nd Memory Campaign erreichte fast 4.000 Spieler, und OBI sammelte in nur zwei Wochen fast 3'000 Leads.
Glücksrad-Kampagne von OBI Schweiz
Um die Verkäufe zum Ende des Sommers noch einmal anzuziehen, entschied sich OBI Schweiz für ein klassisches Glücksrad-Spiel und vergab mehrere Sofortpreise und einen Hauptpreis, um die Teilnahme und kurzfristige Käufe zur Einlösung der Sofortgutscheine zu fördern. The campaign was a full success. Von den eingelösten Gutscheinen wurden 78% von Neukunden verwendet, was beweist, dass Gamification nicht nur dazu dient, bestehende Kunden zu unterhalten, sondern auch neue Kunden zu überzeugen.
Ausblick
OBI Switzerland ist von der Macht der Gamification überzeugt, egal ob es darum geht, saisonale Produkte zu vermarkten, Leads zu generieren, Feedback von Workshops vor Ort zu sammeln oder fortlaufende Kontaktpunkte für seinen engagierten Kundenstamm anzubieten.
Nach der Zusammenarbeit mit BRAME freut sich der Heimwerkerhändler darauf, Gamification zu nutzen, um seine Marketingkampagnen weiter zu verbessern und weitere Spieltypen und Einsatzmöglichkeiten der innovativen Tools zu erkunden. Darüber hinaus will OBI Switzerland Gamification in anderen Abteilungen einsetzen und sie fest in das gesamte Unternehmen integrieren, um einen echten Omnichannel-Ansatz zu entwickeln, der seinen Kunden ein nahtloses Kundenerlebnis bietet, unabhängig davon, ob sie im Geschäft oder offline einkaufen.
Mehr Erfolgsgeschichte
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AEG
AEG, ein weltweit führender Anbieter von Haushaltsgeräten, nutzte den Gamification Marketing Builder von BRAME, um das digitale Engagement zu steigern, die Conversion-Rate zu verbessern und letztendlich Umsatz und Gewinn zu steigern. Durch die Integration gamifizierter Marketingkampagnen in die bestehende Marketingstrategie konnte AEG das Interesse der Kunden wecken und häufige Interaktionen fördern. Der intuitive Builder von BRAME ermöglichte es AEG, interaktive Kampagnen nahtlos zu erstellen, anzupassen und zu starten, die die Sales-Conversion gezielt steigerten, die Kundenbindung stärkten und das langfristige Geschäftswachstum über mehrere Kanäle hinweg unterstützten.
BILLA Österreich
BILLA, eine führende Supermarktkette in Österreich, startete eine zweistufige Gamification-Kampagne, um den Kundenverkehr und die Umsätze zu steigern. Die Kampagne, inspiriert von Olympia, fesselte die Nutzer mit einem virtuellen Radrennen, gefolgt von einem Glücksrad-Spiel mit der Chance auf Preisgewinne. Die Ergebnisse waren beeindruckend: 90 % der Nutzer, die sich für das zweite Spiel registrierten, schlossen es ab, und 70 % der gesamten Preismenge wurden verteilt, mit einer Einlösungsrate von 25 %. Die Kampagne erreichte eine durchschnittliche Spielabschlussrate von 99 % und eine Rückkehrrate von 3,7, was auf ein starkes Engagement und eine hohe Nutzerinteraktion hinweist.
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Jägermeister
Der weltweit erfolgreiche Premium-Kräuterlikör wurde vor mehr als 80 Jahren von Curt Mast auf den Markt gebracht. Das Rezept aus 56 Kräutern, Blüten und Wurzeln ist bis heute unverändert. Traditionell wird Jägermeister ausschliesslich in der norddeutschen Kleinstadt Wolfenbüttel hergestellt. Die Abfüllung erfolgt in den Werken in Wolfenbüttel-Linden sowie im sächsischen Kamenz. Von hier wird der Kräuterlikör in der markanten Flasche in mehr als 150 Länder exportiert.
"Wir sind kosteneffizienter geworden und der Drag-and-Drop Builder ist einfach Hammer!"
Hör dir an, was Marc Marti von Tchibo und andere Marketer von internationalen Top-Brands über BRAME sagen.
Marc Marti
Elena Abeltshauser
Luca Cadlini
Durch Gamification erreichen wir Kunden auf einer anderen Ebene und können sie überraschen, inspirieren und belohnen. Wir sehen einen Frequenz- und Umsatz-Uplift sowie eine Steigerung des Engagements der Nutzer unserer digitalen Kanäle.
Ich kann das Gamification-Marketing-Tool von BRAME wirklich allen weiterempfehlen, die kosteneffizient und einfach ein Tool benötigen, um E-Mail-Adressen zu sammeln oder den Umsatz zu steigern.
Die Echtzeit-Performance-Analysen sind für uns sehr wichtig, da wir sie nutzen können, um unsere Lehren daraus zu ziehen und unsere Strategie für kommende Kampagnen zu verfeinern.
In einem A/B-Test haben wir der Hälfte der Website-Besucher ein Gamification-Banner angezeigt, während die andere Hälfte keinen sah. Die Gruppe mit dem Gamification-Banner erzielte eine um 18 % höhere Sales-Conversion im Vergleich zur Gruppe ohne Gamification-Banner. Das war für uns ein hervorragendes Ergebnis, da es nur wenige Tools oder Mechanismen gibt, die die Sales-Conversion um 18 % steigern können.
With BRAME’s user-friendly software, we have been able to successfully implement a variety of campaigns and now see Gamification Marketing as a key component in our marketing mix.
An der Zusammenarbeit mit BRAME schätze ich besonders das Gamification-Marketing-Tool, das uns den Einsatz von Gamification-Marketing erleichtert, sowie die fundierte Beratung mit branchenspezifischen Best Practices. Dadurch konnten wir eine erfolgreiche Gamification-Kampagne starten und Spielmechaniken implementieren, die perfekt auf unsere Branche und Ziele zugeschnitten sind.
Alle Spiele haben bisher gut funktioniert, der Adventskalender ist ein jährliches Highlight, und die Kunden freuen sich schon darauf... Die Kosten sind viel geringer als bei Agenturen, die MPREIS zuvor für die Erstellung eines gamifizierten Adventskalenders eingesetzt hat.
In den letzten 20 Monaten haben wir über 35.000 Unique Leads gesammelt und eine Double-Opt-In-Rate von über 70 % erreicht, was mehr als doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt ist.
Wir haben schon vorher mit Agenturen im Gamification-Bereich gearbeitet, aber jetzt mit BRAME sind wir einfach viel flexibler geworden. […] Wir brauchen viel weniger Zeit, um Kampagnen aufzubauen, haben einen super Support, auf den wir zählen können, und sind mega schnell in der Umsetzung.
Die Drag-and-Drop-Funktionalität ermöglicht eine schnelle Erstellung von Spielen ohne technisches Fachwissen, was besonders wertvoll im Arbeitsalltag und zur Zeitersparnis ist.
Die vielfältige Auswahl an Spieltypen und die vollständig anpassbaren Templates, die das BRAME-Tool bietet, ermöglichen es uns, jedes Mal neue Erlebnisse zu schaffen.
Benutzer wurden durch gamifizierte Marketingkampagnen motiviert, wiederholt an Spielen teilzunehmen, was das digitale Engagement erhöhte und zu häufigeren Käufen führte.
Durch unsere gamifizierten Kampagnen mit BRAME konnten wir zahlreiche neue App-Downloads generieren und neue SPAR Friends Mitglieder in unserer Community begrüßen. Brame hat bei uns einen bleibenden Eindruck hinterlassen und wir freuen uns auf verschiedene weitere Kampagnen.
Während der Europameisterschaft erhöhte die Hit-the-Target-Gamification-Marketing-Mechanik die Verkaufskonversionen zwischen Juni und Juli im Vergleich zu Januar bis Mai 2024 um 44%. Zusätzlich wuchs die durchschnittliche Warenkorbgröße um 11% und die Transaktionen stiegen im gleichen Zeitraum um 21%.
Im Vergleich zu bisherigen Drittanbietern bietet uns BRAME ein flexibleres Tool und die Möglichkeit, Kampagnen zu deutlich geringeren Kosten eigenständig zu erstellen.
Durch eine Social-Media-Kampagne mit gamifiziertem Content konnten wir 14.000 Leads generieren, von denen sich 25 % über Double-Opt-In für unseren Newsletter angemeldet haben. Wir waren erstaunt, wie einfach es war, mit Gamification-Marketing innerhalb von nur vier Wochen qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Einfach perfekt!
Don’t play around. Play to win.
Speak to an expert and start leveraging best practices and winning industry-specific Gamification strategies with our Builder.
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