KUNDENSTORY

Visana

Bis zur Volljährigkeit sind Kinder über die Versicherung ihrer Eltern abgedeckt. Die Krankenversicherung Visana konnte mit einem Wissensspiel junge Erwachsene für Gesundheitsthemen sensibilisieren und dabei wertvolle Daten für individuelle Angebote sammeln.

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Spiel-Abschlussrate
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Lead-Conversion
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Besuche mit Gamification vs. traditioneller Ansatz

Die Herausforderung

Visana konzentriert sich auf junge Menschen, die kurz vor dem Wechsel von der Familienversicherung in die eigene stehen. Zum einen ist die Aufmerksamkeitsspanne dieser Zielgruppe eine Herausforderung. Andererseits sind die Daten für diese Zielgruppen im CRM häufig nicht vollständig.

Die Lösung

Die Zielgruppe erhiehlt E-Mails, in denen die Zielgruppe zu einem Wissensquiz zu Gesundheitsthemen herausgefordert wurde. Die Preise in diesem gamifizierten Wettbewerb gaben einen zusätzlichen Anreiz für Nutzer, mehr über das Thema zu lernen und die fehlenden Daten zu übermitteln.

Die Ergebnisse

Visana konnte sich bei der jungen Zielgruppe auf kreative Art als Experte im Themengebiet profilieren. Die Resonanz- und Öffnungsraten der E-Mails waren mit über 50 % sehr zufriedenstellend. Von diesen haben über 80 % das Spiel abgeschlossen und ihre Daten übermittelt. Weitere Gamification-Kampagnen werden derzeit in diesem Lead-Nurturing-Prozess geplant.

Bist du bereit für das nächste Level?

Nimm Kontakt zu uns auf. Gemeinsam schauen wir uns deine speziellen Geschäftsanforderungen an.

Wir unterstützen dich gerne beim Erreichen deiner Ziele und beim Begeistern deiner Zielgruppen.

Lass uns wissen, was du brauchst. 

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Mit der Bereitstellung dieser Informationen erklärst du dich damit einverstanden, dass wir deine personenbezogenen Daten gemäss unseren Datenschutzerklärung verarbeiten dürfen.

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