Viega ist ein weltweit führender Anbieter in der Sanitär- und Heizungstechnik. Gegründet 1899 in Attendorn, Deutschland, blickt das Unternehmen auf eine lange Geschichte zurück, in der es innovative Lösungen für die Bereiche Sanitär, Heizung und Rohrverbindungstechnologie entwickelt hat. Im Laufe der Jahre hat Viega sein Produktportfolio kontinuierlich erweitert und bietet heute eine Vielzahl von Lösungen an, darunter Rohrverbindungen, Ventile und Verteilertechnik. Als Inbegriff deutscher Ingenieurskunst steht die Marke Viega für höchste Qualität und ist bekannt für ihre Innovationskraft, Nachhaltigkeit und das Engagement, dass ihre Produkte stets den höchsten Standards entsprechen. Mit einer globalen Präsenz setzt Viega weiterhin Massstabe in der Branche und wird von seiner Vision angetrieben, die Technologie und Praxis in den Bereichen Sanitär und Heizung voranzutreiben.
Viega entwickelte ein neues, innovatives Vorwandsystem und stand kurz vor dessen Markteinführung, da sie sicher waren, dass es bei einer breiten Zielgruppe Anklang finden würde. Allerdings standen sie vor der komplexen Herausforderung, eine emotionale Verbindung zwischen diesem neuen Produkt und ihrer Handwerkerkundschaft herzustellen. Technische Innovationen, so bahnbrechend sie auch sein mögen, können manchmal die persönliche Resonanz vermissen lassen, die das Publikum wirklich fesselt und dazu motiviert, sich mit den Marketinginhalten auseinanderzusetzen, die ihre Vorteile bewerben. Die Marketinglandschaft wurde zudem durch den kürzlichen Übergang zu einem verpflichtenden Double opt-in Prozess (DOI) zur Sammlung neuer Newsletter-Abonnenten erschwert. Diese Änderung erforderte, dass potenzielle Kunden nicht nur eine einfache Anmeldung vornehmen, sondern diese anschliessend auch bestätigen mussten – was eine zusätzliche Hürde in der Kommunikationskette darstellte. Da Viega kurz vor der Einführung ihres hochmodernen Produkts stand, suchten sie nach einem dynamischen Marketingansatz, der Aufmerksamkeit erregen und die Vorteile des Produkts effektiv vermitteln konnte, während sie gleichzeitig die Herausforderungen durch den verschärften Anmeldeprozess meisterten.
Zur Bewältigung der Herausforderungen wandte sich Viega an Gamification, ein leistungsstarkes Marketingtool, das für seine Effektivität bei der Förderung interaktiver und ansprechender Kundenerlebnisse bekannt ist. Viega erkannte das Potenzial dieses Ansatzes und entwickelte ein interaktives Swipe Quiz, das über mehrere Kanäle beworben wurde und die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen und sie über das neu eingeführte Produkt informieren sollte.
Dabei handelte es sich jedoch nicht um ein gewöhnliches Quiz, sondern um eine sorgfältig konzipierte Kampagne, die die Benutzer nicht nur ansprechen sollte, sondern auch herausforderte, ihr Fachwissen zu demonstrieren und ihren Berufsstolz anregte. Unter dem Titel “Hit oder Myth” wurden die Teilnehmer aufgefordert, durch die Fragen zu swipen, Fakten von Fiktion zu unterscheiden und sich aktiv mit dem Inhalt zu beschäftigen.
Dieses innovative Format präsentierte nicht nur das neue Viega Vorwandinstallationssystem auf erfrischenden Art und Weise, sondern integrierte auch geschickt das obligatorische Double-Opt-in-Verfahren. Durch die Aufforderung, sich am Ende des Quiz anzumelden, schloss Viega effektiv die Lücke zwischen Engagement und Aktion und stellte sicher, dass sein innovatives Produkt im Mittelpunkt eines einprägsamen Erlebnisses stand.
Der innovative Marketingansatz von Viega erzielte einen bemerkenswerten Erfolg. Beachtliche 70 % aller Besucher blieben bis zur letzten Frage mit der Kampagne beschäftigt und widmeten dem interaktiven Quiz durchschnittlich 1 Minute und 13 Sekunden. Diese hohe Beteiligung ist ein Beweis für die Effektivität von Gamification-Marketing, da nicht nur potenzielle passive Zuschauer in aktiv beteiligte Teilnehmer verwandelt wurden, sondern sie auch gleichzeitig weitergebildet wurden.
Weiterhin verwandelte der Prozess den Datenverkehr aus den sozialen Medien und der Website effektiv in wertvolle Zero-Party-Daten und ermöglichte so eine persönlichere und direktere Verbindung zum Publikum.
Das spielerische Design der Kampagne führte zu einer DOI-Umwandlungsrate von 74 %, was die Wichtigkeit der Interaktivität bei der Beeinflussung des Kundenverhaltens unterstreicht. Aber der vielleicht wichtigste Erfolg für Viega war das Erreichen des Hauptziels: Die Einführung ihres innovativen vorinstallierten Wandsystems auf eine innovative und ansprechende Art und Weise.
Mit diesem Ansatz informierte Viega sein Publikum nicht nur, sondern zog es auch in seinen Bann und sorgte dafür, dass die Produkteinführung in Erinnerung blieb.
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