Kundenstory

Chocolat Frey

Das 1887 in Buchs im Aargau gegründete Unternehmen Chocolat Frey blickt auf eine lange Tradition zurück und ist stolz darauf, nur die besten Zutaten für seine verschiedenen Schokoladenprodukte zu verwenden. Chocolat Frey ist in der Schweiz weithin bekannt und gehört zu den führenden Schokoladenmarken des Landes. Das Unternehmen verkauft seine Produkte auch im Ausland und ist offizieller Partner und Lieferant der «Schöggeli» von Swiss International Airlines, auf die sich viele Reisende auf ihren Flügen freuen.

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Die Herausforderung

Während Chocolat Frey in der Schweiz ein bekannter Name ist, fehlte es der Marke ausserhalb der Landesgrenze an Bekanntheit und Beliebtheit. Vor allem der deutsche Schokoladenmarkt ist hart umkämpft und wird von etablierten lokalen, und verschiedenen Schweizer Herstellern und anderen internationalen Marken dominiert. Daher war es für Chocolat Frey eine Herausforderung, sich in Deutschland von der Konkurrenz abzuheben und einen starken Namen für seine Marke zu schaffen.

Die Lösung

Um den Bekanntheitsgrad der Marke in Deutschland zu steigern, wollte Chocolat Frey die Weihnachtszeit, die traditionell eine der wichtigsten Zeit für den Schokoladenverkauf ist, nutzen, um die Aufmerksamkeit der deutschen Kunden zu erlangen. Um sich jedoch von der Konkurrenz abzuheben, suchte Chocolat Frey einen innovativen Ansatz, der nicht nur das Interesse der Kunden wecken, sondern auch zur aktiven Teilnahme der Marketingkampagnen anregen sollte. Deshalb entschied sich Chocolat Frey für eine innovative und interaktive Lösung passend zur Weihnachtszeit: einen Adventskalender der durch Gamification neu zum Leben erweckt wird.

Um den Adventskalender an ihre Marke anzupassen, erarbeitete Chocolat Frey eine kreative Idee und kreierte einen “Genusskalender”. Bei diesem speziell ausgelegten Adventskalender konnten die Spieler mitmachen und hatten die Möglichkeit eine “Genussbox” zu gewinnen, die mit einer Vielzahl köstlicher Chocolat Frey-Produkte gefüllt war. Die Genussbox bot den Kunden die perfekte Gelegenheit, eine Auswahl der verschiedenen Angebote von Chocolat Frey zu probieren und regte sie dazu an, die Marke weiter zu erkunden und zu schätzen zu lernen, was schliesslich dazu führen sollte, die Produkte zu kaufen, die ihnen am besten gefielen.

Um die Reichweite der Kampagne zu maximieren, wurde sie auf den Social-Media-Kanälen von Chocolat Frey Deutschland intensiv beworben. Dieser strategische Ansatz zielte darauf ab, ein breiteres Publikum anzusprechen und das Interesse potenzieller Kunden zu wecken, da sich die sozialen Medien als leistungsstarke Plattform für Kampagnen zur Markenbekanntheit erwiesen haben, da sie eine direkte Interaktion mit der Zielgruppe ermöglichen und ein Gefühl der Gemeinschaft und Loyalität fördern.

Die Ergebnisse

Die Ergebnisse der Adventskalenderkampagne waren beeindruckend. Die Kampagne wurde insgesamt von über 49.000 Besuchern aufgerufen, und den Spielern schien der Genusskalender so gut zu gefallen, dass sie im Durchschnitt fünfmal wiederkamen. Beeindruckenderweise stiegen die Seitenaufrufe um fast 60 %, was das starke Engagement und Interesse der deutschen Kunden an der Kampagne beweist.

Wie diese Ergebnisse zeigen, ermöglichen mehrtägige Kampagnen, wie z. B. Adventskalender, eine längere Verweildauer und fördern wiederholte Kundenbesuche, was sich in einer erhöhten Loyalität niederschlägt. Darüber hinaus generieren die wiederholten Besuche einen immensen Website-Traffic für mehrere Tage oder sogar Wochen, je nach Länge der Kampagne.

Alles in allem konnte Chocolat Frey durch den Einsatz von Gamification für ihre Adventskampagne die Präsenz und den Ruf der Marke in Deutschland effektiv steigern und sich als anerkannte und beliebte Schokoladenmarke auf dem deutschen Markt etablieren.

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