Sporttip, ein führender Sportwettenanbieter in der Schweiz und Teil von Swisslos, bietet ein sicheres und spannendes Wett-Erlebnis. Sporttip setzt kreative Marketingstrategien wie ihr gamifiziertes monatliches Quiz ein, um die Spielerbindung zu erhöhen und wertvolle Daten zu sammeln, wodurch offline und online Wetten effektiv miteinander verbunden werden.
Spieler können online über die Sporttip-Website Wetten platzieren, wobei ein Kundenlogin und Kontaktdaten erforderlich sind. Zusätzlich können sie über einen QR-Code teilnehmen, der in physischen Einzelhandelsgeschäften oder direkt vor Ort eingelöst werden kann, was digitale und persönliche Erlebnisse nahtlos miteinander verbindet.
Obwohl die Plattform von Sporttip bereits beliebt ist und viele Spieler anzieht, bestand für den Sportwettenanbieter das Problem darin, dass die Teilnehmer, die ihre Wetten über den QR-Code an Verkaufsstellen oder direkt vor Ort abgaben, anonym blieben. Somit bestand keine Möglichkeit, sie gezielt für zukünftige Marketingaktionen, wie den Versand von Newslettern und Sonderangeboten, zu nutzen, was es für Sporttip unmöglich machte, zu verstehen, ob Spieler bereits seit längerer Zeit Kunden waren oder nicht.
Um die Herausforderung der fehlenden Spielerdaten zu überwinden und mehr über ihre Kunden zu erfahren, entschied sich Sporttip für eine innovative und spielerische Marketinglösung: Gamification. Nachdem Swisslos bereits gute Erfahrungen mit Brames Gamification-Marketing-Software gemacht hatte, wollte die Mutterfirma nun auch für die Marke Sporttip Gebrauch davon machen und erstellte ein gamifiziertes Quiz-Gewinnspiel im Stile eines Monatswettbewerbs. Die Idee dahinter war, die Spieler durch attraktive Gewinne in Form von CHF 100 Wertguthaben, und unterhaltsame Quizfragen zu motivieren, bei der Abgabe ihrer Wetten an dem Quiz teilzunehmen, und dabei ihre Kontaktdaten zu hinterlassen.
Um diejenigen Spieler anzusprechen, die normalerweise nicht online wetten, sondern die sich direkt an Verkaufsstellen beteiligen, hat Sporttip die Kampagne direkt am Point of Sale (POS) beworben. Durch ansprechende Werbematerialien und Aufsteller am Verkaufsort wurde die Aufmerksamkeit der Kunden auf den Monatswettbewerb gelenkt und die Chance auf attraktive Gewinne in Verbindung mit dem gamifizierten Quiz hat das Interesse der Spieler geweckt.
Die Entscheidung, ein gamifiziertes Quiz als Monatswettbewerb zu gestalten, erwies sich als äusserst erfolgreich. Mit einer Lead-Conversion-Rate von über 46 % übertraf Sporttip seine Erwartungen und konnte wertvolle Kundendaten sammeln. Zudem zeigte die hohe Newsletter-Anmelderate von 66 %, dass das Interesse der Spieler an weiteren Angeboten und Neuigkeiten von Sporttip gross war, was dem Unternehmen ermöglichte, seinen Kundenstamm zu erweitern und zielgerichtete Marketingkampagnen durchzuführen.
Als erster Testversuch für eine POS-Promotion hat die Kampagne deutlich gezeigt, dass Gamification-Marketing optimal für die Verbindung von offline zu online geeignet ist und vielseitig eingesetzt werden kann.
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