Kundenstory

T&G

Seit seinen bescheidenen Anfängen vor über 25 Jahren als Fachgeschäft für Tiefkühlprodukte und Getränke hat sich T&G zu einem angesehenen Einzelhandelsunternehmen entwickelt. Das Unternehmen ist stolz darauf, eine breite Palette von Produkten anbieten zu können, und setzt dabei vor allem auf lokale Quellen, was ein starkes Engagement für regionale Produzenten widerspiegelt.

Das Angebot ist jedoch noch lange nicht erschöpft. Mit einem Blick auf die sich ständig wandelnde Welt bietet T&G eine ständig wechselnde Auswahl internationaler Getränketrends und einzigartiger Spezialitäten, um seine vielfältige Kundschaft zu begeistern.

Diese harmonische Mischung aus lokalem Engagement und globaler Neugier, kombiniert mit einem kontinuierlichen Streben nach Kundenzufriedenheit, macht T&G zu einer ersten Wahl für alltägliche Einkäufer und Unternehmen gleichermassen.

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Die Herausforderung

Als sich T&G seinem bedeutenden 25-jährigen Jubiläum näherte, stand das Unternehmen vor einer spannenden und zugleich komplizierten Herausforderung. Es ging nicht nur darum, ein Geschäftsjubiläum zu feiern, sondern auch darum, die Bindung zu den treuen Kunden zu würdigen und das Vertrauen weiter zu festigen.

Doch in einer Welt, die von unerbittlichem Marketinglärm gesättigt ist, reichte es nicht aus, einfach eine weitere Kampagne zu erstellen. In einer Zeit, in der die Kunden ständig mit digitaler Werbung und Werbeangeboten bombardiert werden, erkannte T&G die Notwendigkeit einer innovativen Marketingstrategie. Sie wollten sich nicht nur von der Masse abheben, sondern auch ihre Kernwerte wie Kundenorientierung und Modernität widerspiegeln.

Das ultimative Ziel war es, eine Kampagne zu entwickeln, die nicht nur ein kurzes Aufsehen erregt, sondern einen bleibenden Eindruck in den Köpfen der Kunden hinterlässt und das Bewusstsein für die Marke, das Angebot und die Werte, die sie seit 25 Jahren leiten, erweitert.

Die Lösung

Mit einer Mischung aus Tradition und modernem Flair führte T&G einen gamifizierten “Spin the Wheel”-Wettbewerb als Herzstück des 25-jährigen Jubiläums ein. Während “Spin the Wheel” Kindheitserinnerungen an Veranstaltungen wie Jahrmärkte hervorruft, brachte T&Gs Neuinterpretation die moderne Anziehungskraft von Gamification ein und unterstrich damit ihre Fähigkeit, die neuesten Marketinginnovationen zu nutzen.

Die Teilnehmer wurden durch eine Vielzahl verlockender Preise in den Bann gezogen, von grosszügigen Einkaufsgutscheinen bis hin zum Hauptpreis, einem hochwertigen My Esel E-Bike aus Holz.

Die Kampagne, die über die Newsletter von T&G und verschiedene Werbekanäle beworben wurde, sorgte nicht nur für grosse Begeisterung und sammelte wertvolle Leads, sondern war auch ein herzliches Dankeschön und unterstrich die anhaltende Wertschätzung von T&G für seinen treuen Kundenstamm.

Die Ergebnisse

Die gamifizierte “Spin the Wheel”-Kampagne von T&G war ein bemerkenswerter Erfolg und machte die 25-Jahr-Feier des Unternehmens zu einem denkwürdigen Ereignis. Die Zahlen sprachen Bände: Die Kampagne zog erstaunliche 84.000 Besucher an, von denen 74 % in Leads umgewandelt werden konnten. Darüber hinaus waren die Teilnehmer nicht nur flüchtige Besucher, sondern mit einer durchschnittlichen Verweildauer von 69 Sekunden sehr engagiert, was die Fähigkeit der Kampagne widerspiegelt, zu fesseln und mitzureissen.

Ein weiterer Beleg für den Erfolg der Kampagne ist die 90-prozentige Abschlussrate des Spiels, die sicherstellt, dass die Begeisterung für das Spiel in konkrete Interaktionen umgesetzt wird. Mit diesem innovativen Ansatz hat T&G nicht nur ein Jubiläum gefeiert, sondern auch ein fesselndes Erlebnis geschaffen, das die Bindung zwischen Marke und Kunden stärkt.

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